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2026—2030年社区无障碍诊疗环境建设发展规划

一、发展基础与形势要求

（一）发展基础

截至2025年底，全国范围内已完成无障碍改造的城市社区占比达62.3%，其中地级以上城市中心城区社区无障碍改造覆盖率达到78.1%。全国社区医疗卫生机构已配备轮椅12.7万台、低位服务窗口8.9万个，完成坡道改造的社区卫生服务站占比达到57.2%，建成无障碍卫生间的社区医疗卫生机构占比达到49.8%。依托全国残疾人精准康复服务行动，已有1230万持证残疾人得到了社区层面的无障碍康复服务，视力障碍患者社区助视器适配率达到41.2%，听力障碍患者社区助听器验配服务覆盖率达到38.7%。

近年来，北京、上海、广东等省份率先开展了智慧无障碍社区诊疗试点，127个试点社区已实现智能导诊、语音叫号、远程问诊等无障碍功能覆盖，试点区域内残疾人、老年人等群体社区就医满意度从2020年的58.6%提升至2025年的76.3%，为全国层面推进建设积累了可复制的实践经验。

（二）形势要求

根据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口已达2.64亿，其中失能半失能老年人超过4500万；截至2025年底，全国持证残疾人达到3840万，加上非持证残障群体、孕产期妇女、临时伤病人士等有需求群体，全国需要社区无障碍诊疗服务的群体规模超过1.1亿。当前我国社区无障碍诊疗环境建设仍存在明显短板：一是区域发展不均衡，西部地区