乡镇便民惠民工作汇报.docxVIP

乡镇便民惠民工作汇报

一、202X年便民惠民工作总体开展情况

202X年，我镇坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，以“便民、利民、惠民、安民”为核心目标，累计投入民生领域资金1.28亿元，实施重点民生项目37个，覆盖政务服务、就业创业、社会保障、教育医疗、人居环境、公共文化、基层治理七大领域，全年惠及群众2.1万户、7.3万人次，群众满意度测评较上年提升8.7个百分点，达到92.3%，切实把民生实事办到群众心坎上。

二、重点领域工作推进成效及具体举措

（一）政务服务便民化改革：打通服务群众“最后一公里”

我镇以“就近办、一次办、马上办、网上办”为改革方向，构建了“1+12+N”三级便民服务体系，实现政务服务全覆盖、无盲区。

1.阵地建设标准化：投入2100万元升级改造镇便民服务中心，总面积达1200平方米，设置综合受理、社保医保、民政救助、涉农服务、不动产登记等8个常设窗口和2个“办不成事”反映窗口，配备等候座椅、自助查询机、免费打印设备、应急医药箱、老花镜等便民设施23类，实现“进一扇门、办所有事”。同步完成12个行政村便民服务站标准化建设，每站配备2名专职代办员，可直接办理社保缴费、高龄补贴申领、低保申请初审等42项高频事项，村级服务点覆盖率100%。

2.服务流程极简优化：梳理公布镇级政务服务事项清单178项、村级事项清单42项，逐项明确办理材料、办理时