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物业行政管理制度

第一章总则

第一条为规范物业公司内部行政管理秩序，提升运营效率，强化服务品质，保障公司各项业务合规、有序开展，维护公司及全体员工合法权益，结合物业管理行业特性及公司实际经营需求，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体在职员工（含正式员工、试用期员工、劳务派遣员工、兼职人员、外包项目驻场人员），各项目服务中心、职能部门均需严格遵照执行。

第三条行政管理工作遵循“权责清晰、流程规范、服务优先、降本增效”的原则，所有行政事务均需做到有据可依、有迹可循、有责可追。

第四条行政人事部为公司行政管理归口部门，负责制度制定修订、执行监督、资源统筹、事项协调等工作；各部门/项目负责人为本部门/项目行政管理第一责任人，负责制度在本单元的落地执行与日常管控。

第二章日常办公管理

第一节考勤管理

第五条工作时间规定：

1.职能部门实行双休制，工作时间为周一至周五9:00-12:00、13:30-18:00，午间休息1.5小时；

2.项目服务中心实行轮休制，每月休息不低于4天，客服、秩序、工程、保洁等一线岗位根据项目运营需求排班，排班表需于每月25日前报行政人事部备案，如需临时调整排班需提前1个工作日提交申请，经项目负责人审批后生效；

3.法定节假日值班由行政人事部统一统筹，各部门/项目需于节假日前3个工作日上报值班表，值班人员可选择1:1比例调休或按国家规定发