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列车员实操技能考核试卷及答案

列车员实操技能考核试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.列车员立岗姿势规范要求中，以下正确的是（）。

A.双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖分开约60度

B.双手交叉抱于胸前，身体略前倾

C.单手扶靠车门，另一手插入口袋

D.双脚前后开立，重心偏移至一侧

2.对持儿童票的旅客验票时，需核对的信息不包括（）。

A.儿童实际身高

B.随行成人车票信息

C.儿童出生日期

D.儿童有效身份证件

3.遇旅客携带活禽进站乘车时，正确的处理方式是（）。

A.允许其自行装入密封容器后乘车

B.告知活禽属于禁运物品，拒绝其进站乘车

C.要求旅客交车站托运，不可随身携带

D.登记后允许带入行李架，但需全程看管

4.空调列车内温度标准夏季为（），冬季为（）。

A.22-26℃；18-20℃

B.20-24℃；16-18℃

C.24-28℃；20-22℃

D.18-22℃；22-26℃

5.为行动不便旅客推送轮椅时，操作错误的是（）。

A.下坡时倒推轮椅，控制速度

B.过门槛时抬起前轮，避免颠簸

C.全程保持与旅客侧身交谈

D.到达车厢后固定轮椅刹车

6.餐车供应时间外，旅客要求购买食品时，正确的处