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银行培训计划未按期完成整改措施

一、未按期完成问题梳理及根因分析

本次需整改的2024年度上半年全行培训计划共涉及32个计划项目，截至原定完成节点6月30日，仅完成19项，整体完成率59.38%，未完成项目共13项，其中监管合规类4项、业务技能类5项、管理能力类3项、新员工入职类1项，涉及覆盖员工1268人，占上半年计划培训总人数的47.2%。经逐项目溯源核实，问题及核心根因如下：

（一）计划编制层面问题

1.需求调研不充分导致计划合理性不足。13项未完成项目中，有6项存在需求匹配度偏差问题，占比46.15%。其中《2024年反洗钱新规操作培训》原定覆盖320名一线柜员及客户经理，但前期未充分调研网点业务峰值规律，将培训时间安排在6月中旬（季度结息+半年度绩效考核节点），网点参训率仅21%，被迫延期；《零售信贷新产品操作培训》未提前征集分支行实际业务场景需求，课件内容仅包含产品规则，未覆盖一线常见的客户资质判定、系统操作异常处理等内容，试讲通过率仅42%，需重新开发课件导致进度滞后。

2.资源配置预判偏差。有4项未完成项目源于资源前置储备不足，占比30.77%。其中3项监管类培训原定邀请外部监管专家授课，但未提前锁定专家档期，6月份监管部门集中开展现场检查，专家无法按约定时间到场，且内部无储备讲师能够承接授课任务，导致培训无法按期开展；1项《网点智能设备运维技能培训》原定配套的