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长时间停电应急处理方案

一、适用范围

本方案适用于行政事业单位、工商企业、居民小区、商业综合体、医疗机构、教育机构、交通枢纽等各类场景，针对预计持续4小时以上的计划外长时间停电事件，明确事前预防、事中处置、事后恢复的全流程操作标准，所有操作要求均符合《电力安全事故应急处置和调查处理条例》《供用电安全管理办法》等法规要求，可直接落地执行。

二、应急组织架构及职责

（一）三级应急指挥体系

1.总指挥：由单位法定代表人/物业项目总负责人担任，负责停电事件的整体决策、资源调度、对外信息发布，10分钟内完成应急响应启动指令下达，每2小时跟进处置进度并调整策略。

2.现场处置组：由持证电工、设备运维人员、秩序维护人员组成，每组不少于3人，负责供电设施排查、应急电源切换、现场设备保护、高危区域值守，接到指令后15分钟内到达现场开展作业。

3.后勤保障组：由行政、客服、物资管理人员组成，负责应急物资调配、受影响人员安抚、信息通报、后勤补给，30分钟内完成重点区域的物资投放，每1小时向受影响人员通报处置进展。

4.专项对接组：由对外联络专员担任，负责对接供电企业、应急管理、消防、医疗等外部单位，实时跟踪供电恢复进度，协调外部救援资源，停电后10分钟内完成首次供电部门热线报备。

（二）职责边界要求

所有应急人员需持对应岗位资质上岗，电工需持有低压/高压特种作业操作证，严禁无资质人员操作供电设施