2026年居民自主查询健康档案服务规划.docxVIP

2026年居民自主查询健康档案服务规划

一、规划背景与总体目标

（一）规划背景

截至2025年末，全国居民电子健康档案建档率已达92.7%，其中65岁以上老年人、孕产妇、慢性病患者等重点人群建档率达98.2%，但档案查询服务仍存在三类核心短板：一是查询入口分散，37.2%的地市居民需通过政务APP、医疗机构公众号、社区卫生服务中心线下终端等多个渠道查询不同类别的健康数据，跨机构数据互通率仅为58.9%；二是查询内容不完整，29.6%的居民档案未纳入门诊电子病历、互联网诊疗记录、药店购药数据，41.3%的个人健康监测数据无法同步至档案；三是服务适老化不足，60岁以上老年人群自主查询成功率仅为32.1%，8.7%的地市未配置线下自助查询设备。

为落实《“健康中国2030”规划纲要》关于“提升健康信息服务能力”的要求，破解居民健康档案“查不到、查不全、不会查”的痛点，特制定，全年计划覆盖全国31个省（区、市）及新疆生产建设兵团，实现常住居民自主查询服务覆盖率100%，档案数据完整率提升至90%以上，居民查询满意度达85%以上。

（二）总体目标

1.渠道覆盖目标：2026年6月底前，完成国家、省、市三级健康档案查询入口统一对接，实现“国家健康医疗保障公共服务平台”APP、政务服务APP、基层医疗卫生机构自助终端、社区便民服务点四类渠道全贯通，居民持身份证、电子医保凭证、人脸识别三种方式均