2026年工会职工服务全年工作计划.docxVIP

2026年工会职工服务全年工作计划

一、总体工作目标

2026年工会职工服务工作坚持以职工为中心的工作导向，聚焦企业发展中心任务和职工急难愁盼问题，全年计划覆盖在职职工12600人、劳务派遣职工2100人、退休职工3700人，实现职工服务精准度提升30%、职工诉求响应办结率达98%以上、职工满意度测评不低于92分，构建“需求精准匹配、资源高效整合、服务闭环落地”的全链条职工服务体系，切实履行工会维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，为企业高质量发展凝聚职工合力。

二、季度重点工作安排

第一季度：需求摸排与服务体系搭建季（1-3月）

（一）核心工作任务

1.职工需求调研摸底

1月10日前完成2025年职工服务满意度复盘，梳理出未解决的12项共性诉求（包括技能晋升通道不畅、一线职工休息权益保障不足、新就业形态职工权益维护缺位等）。1月15日-2月20日启动2026年职工需求全覆盖调研，针对不同职工群体设计差异化调研问卷：一线生产职工问卷侧重劳动保护、休息休假、薪资福利；行政技术职工问卷侧重技能培训、职业发展、文体服务；劳务派遣职工问卷侧重社保缴纳、同工同酬、权益保障；退休职工问卷侧重医疗帮扶、慰问服务、文体活动参与渠道。

调研采取线上问卷+线下访谈结合形式，线上投放覆盖率不低于95%，线下针对车间班组、项目工地、驻外办事处等场景开展不少于20场座谈，访谈职工代表不少于200人