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2026年工会暖心服务实施行动计划

一、总体目标

以满足职工群众对美好生活的向往为核心导向，聚焦职工急难愁盼的具体问题，构建“全覆盖、多层次、精准化、暖民心”的工会暖心服务体系，2026年实现建会企业暖心服务覆盖率100%、新就业形态劳动者入会服务同步覆盖率100%、困难职工帮扶救助精准率100%、职工诉求响应办结率95%以上、职工服务满意度提升至92%以上，切实把工会打造成为职工看得见、找得到、信得过、离不开的“职工之家”。

二、重点任务及实施举措

（一）精准帮扶解困行动：筑牢困难职工基本生活保障网

1.动态监测精准识别

依托全国总工会工会帮扶工作管理系统，建立“基层排查-片区复核-市级审核-省级备案”的四级动态识别机制，每季度开展一次困难职工全覆盖排查，全年开展2次集中专项核查。针对低保边缘户、意外致困户、大病致困职工三类群体建立分类台账，明确致困原因、需求清单、帮扶责任人，实现困难职工动态更新率100%。2026年计划完成不低于12000名在职职工、退休职工及农民工的家庭情况排查，识别确认困难职工不低于800户，其中深度困难职工不低于120户、相对困难职工不低于450户、意外致困职工不低于230户。

2.分类实施梯度帮扶

对深度困难职工，落实最低生活保障衔接制度，发放年度生活救助金，按照当地最低工资标准的60%核算，人均年救助金不低于7200元，同时落实子女就学救助：对义