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2026年工会普惠服务推广工作计划暨宣传活动行事历

一、工作计划总则

（一）工作目标

2026年全市工会普惠服务工作以“覆盖提量、服务提质、品牌提效”为核心目标，力争全年实现：全市工会持卡会员新增12万人，会员持卡覆盖率从2025年的82%提升至90%以上；工会普惠合作商户新增300家，涵盖餐饮、文旅、商超、医疗、家政、职业培训等12个民生领域，商户整体服务满意度稳定在95%以上；全年开展普惠专项活动不少于60场，惠及会员不低于80万人次；会员对工会普惠服务的知晓率从2025年的68%提升至85%以上，满意度提升至90%以上。

（二）工作原则

1.精准匹配需求：依托工会会员服务大数据平台，每季度开展1次会员需求抽样调研，调研样本量不低于2000份，动态调整普惠服务供给方向，重点向新就业形态劳动者、困难职工、一线产业工人、青年职工四类群体倾斜。

2.多方协同共赢：联合发改、文旅、卫健、商务、教育等7个市直部门，联动银行、保险、电商平台等合作机构，整合各级工会资源，建立“部门出政策、工会搭平台、商家让利润、会员得实惠”的四方联动机制，降低服务供给成本，提升服务落地效率。

3.线上线下融合：依托“市总工会智慧服务平台”小程序、官方公众号、视频号三大线上主阵地，配套区县工会服务站点、基层工会服务岗、合作商户服务点三大线下阵地，实现服务查询、参与、反馈全流程“线上能办、线下可办”。

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