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2026年个人信息寄递保护告知书

为规范寄递服务领域个人信息处理活动，保护自然人个人信息合法权益，维护寄递市场秩序与公共利益，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《邮件快件实名收寄管理办法》《寄递服务用户个人信息安全管理办法》等法律法规及规章规定，结合2026年度寄递行业监管要求与服务实际，现就寄递服务全流程个人信息保护相关规则、权利义务、风险防范、争议救济等事项告知如下：

一、适用范围与基本定义

（一）适用范围

本告知书适用于中华人民共和国境内依法开展的所有寄递服务活动，包括邮政普遍服务、快递服务、国际（港澳台）寄递服务、纳入邮政监管范畴的同城即时配送服务，以及与寄递服务相关的信息处理活动。寄递经营者（含邮政企业、快递企业、智能快件箱运营企业、末端服务站运营主体、寄递信息系统服务商等）、寄件人、收件人、代收人及其他相关主体，均应当遵守本告知书明确的个人信息保护规则。

（二）基本定义

1.寄递服务：指在承诺的时限内完成信件、包裹、印刷品等物品的寄递活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。

2.寄递用户个人信息：指寄递经营者在提供寄递服务过程中收集的寄件人、收件人、代收人以及其他与寄递服务相关的自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、寄递物品信息、