舆情应急管理制度.docxVIP

舆情应急管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范本单位舆情应对处置工作，建立健全舆情监测、研判、响应、引导、评估全流程工作机制，及时有效管控负面舆情扩散风险，主动回应社会关切，维护单位公信力和良好社会形象，保障各项工作平稳有序开展，依据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《党委（党组）网络意识形态工作责任制实施细则》等法律法规及相关政策要求，结合本单位实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本单位及下属各分支机构、派出机构在履职、运营、服务过程中引发的，通过境内外各类社交媒体平台、新闻网站、论坛贴吧、短视频平台、线下社群、传统媒体等渠道传播，已经或可能对单位形象、公众利益、社会稳定造成影响的各类舆情事件的应急处置工作。

第三条工作原则

1.政治引领原则：坚持党管意识形态，坚决贯彻落实党中央关于舆情工作的决策部署，始终站在维护人民群众根本利益、维护社会大局稳定的高度开展舆情处置工作，确保舆情应对的正确政治方向和舆论导向。

2.预防为先原则：将舆情风险管理融入日常工作全流程，建立常态化风险排查机制，从源头上减少舆情隐患，早发现、早预警、早处置，最大限度将舆情化解在萌芽状态。

3.分级响应原则：根据舆情的传播范围、影响程度、危害等级实施分级管理，明确不同等级舆情的响应主体、处置权限和工作流程，确保响应及时、权责清晰、处置得当。

4.公开透明原