2026员工岗位胜任能力指标库.docVIP

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职位胜任素质汇总

胜任素质是企业系统化构建人力资源发展规划的重要基础之一。它描述了组织和其员工之间的动态需求和责任。它表现了各个不同职能岗位在符合公司目标实现过程中，其主要职能对应的适应性要求。

推行胜任素质的目的是通过规范员工在能力、技能和知识等方面的行为表现，实现企业对员工的职责要求，保证职工的职业生涯和个人发展与企业的经营目标、客户的需求保持高度的一致性，并有助于企业经营目标的实现和提升客户满意度。

胜任素质由三部分构成，涵盖了一个组织为实现其战略目标、取得成功，对组织内个体所需具备的能力、技能和知识的综合要求。

能力是从组织的战略目标、基本宗旨和价值观中派生出来的针对组织中所有职工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。如领导能力、沟通能力、学习能力等。

技能和知识是依据员工所在的岗位性质，或是部门类别不同而需要的专业知识和技能。如市场开拓、商务谈判技能及行业知识、专业知识等。

能力指标库

类别

能力

四级

三级

二级

一级

人际交往能力

建立关系

容易取得他人信任，建立起长期的牢固的合作关系，并占据主导地位

容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系

能够与他人建立可信赖的长期关系

能够与他人构建一定的合作关系，较为自我

团队合作

善于与不同类型的人合