卫生健康投诉处理结果告知书模板.docxVIP

卫生健康投诉处理结果告知书模板

投诉人姓名：_______________________

联系电话：_________________________

联系地址/电子邮箱：________________

投诉受理编号：_____________________

投诉时间：______年______月______日

投诉事项：□医疗机构诊疗服务类□公共卫生服务类□职业健康类□卫生行政审批类□卫健系统工作人员作风类□其他：____________________

您于______年______月______日通过[□12345政务服务便民热线□12320卫生健康服务热线□卫生健康行政部门官方网站留言□来信邮寄□现场提交□其他渠道：______]提交的投诉事项，我单位已按照《信访工作条例》《卫生健康领域信访事项处理办法》《医疗机构投诉管理办法》等相关规定完成调查处理，现将具体结果告知如下：

一、投诉事项核实情况

经我单位组建的专项调查组（成员包括卫生监督执法人员2名、相关专业医疗质量控制中心专家3名、信访工作人员1名）通过调取书证、询问相关人员、组织专家论证、实地核查等方式调查，您反映的事项核实情况如下：

（一）您提出的具体诉求梳理

1.诉求1：_____________________________________________________