流程优化培训课程（面向职场新人）.pptxVIP

培训课程

流程优化

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课程导览

CHAPTER

01

流程思维启蒙

流程模糊是职场内耗的根源

流程不清晰是低效的根源

认识流程与业务流程管理

组织为达成经营目标，串联多岗位、多部门完成的标准化动作集合。

高效流程的四个特征

从书面化存档到持续迭代，四步把流程从口头经验变成可复用的组织能力

优化流程能带来什么

CHAPTER

02

诊断与建模工具

先看清现状，再设计未来

AS-ISTO-BE双轨诊断

电商售后诊断复盘

BPMN业务流程建模

BPMN的价值与适用场景

CHAPTER

03

标准化与优化方法

用标准替代随性，用方法替代拍脑袋

SOP标准作业程序

SOP的适用与底层逻辑

ESIA系统优化法

五个动作，逐项过一遍手头流程。

ECRS与持续改进循环

CHAPTER

04

落地执行与个人提效

流程优化从自己手头的工作开始

落地五步法总览

现状摸排与目标锚定

数字化自动化落地

长效反馈与个人提效起点

晨间定锚与任务四象限

番茄工作法与能量波峰

CHAPTER

05

经典案例印证

数据不会说谎，优化带来飞跃

福特应收流程再造

IBM与柯达的时间压缩

达美乐与ATT的服务提速

优化的回报与边界

结语

让流程为

你工作

流程优化的终点，是让每个人把时间花在真正重要的事上

从今天起，用流程思维重新审视手头的每一件工作