康复科缩短入院办理时长——品管圈改善项目汇报.pptxVIP

汇报导览

现状与问题

先看清现状，再谈改善

入院办理链条拆解

入院办理是一条从开单到入住的连续链条，基线调研还原出六个关键环节。

基线调查锁定浪费

根因分析

找到真因，才能对症下药

鱼骨图四维归因

圈员头脑风暴绘制鱼骨图，从四个维度锁定候选原因。

真因验证聚焦三项

优化方案

对策对准真因，执行落到岗位

预约前置一次采集

专岗接诊与弹性排班

设接诊专岗，集中办理入院事务，稳定高峰节奏。

可视化表单与定点管理

落地成效

用数据说话，验证改善价值

改善前后时长对比

对策实施后连续观察，新入院患者办理数据与基线同口径对比。

满意度与圈员成长

后续规划

把改善固化为日常

标准化作业程序沉淀

持续改进与推广方向

让入院更快一步

缩短的是时长，赢得的是信任

入院办理的每一分钟，都值得被认真优化