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信息通信营业员中级工（四级）理论知识试卷（二）

注意事项：

1.考试时间90分钟，满分100分。

2.请仔细阅读各题型的答题说明，按规定作答。

3.请按要求在试卷指定位置填写姓名、准考证号等考生信息。

一

二

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～80题，每题1分，满分80分，每题只有一个正确答案，请将答案填入题前括号内。）

1．职业道德与规章制度的关系是（）。

A．两者相互补充促进

B．两者完全对立

C．前者可替代后者

D．后者无约束作用

2．从业人员对待客户隐私的正确态度是（）。

A．可作谈资分享

B．严格保密不外泄

C．可有偿提供给他人

D．可随意拍照留存

3．“精益求精、追求卓越”体现的职业道德要求是（）。

A．办事公道

B．勤俭节约

C．工匠精神

D．团结互助

4．营业员利用岗位便利把客户号码提供给推销人员，属于（）。

A．正常的营销协作

B．客户默许的常规做法

C．提高业绩的合理手段

D．违反保密义务的行为

5．通信网络中负责把用户接入到运营商网络的部分称为（）。

A．接入网

B．核心网

C．传输网

D．支撑网

6．新一代互联网协议地址相比上一代，其突出优势是（）。

A．传输速度更快

B．地址空间更大

C．设备成本更低

D．无需路由设备

7．把易记的字符名称转换为网络地址的服务是（）。

A．流量清