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卓越与和谐
职能部门质量管理推进和绩效考核的有机结合
曹春鲜童卫银
摘要：本文从职能部门的工作性质着手，剖析了目前企业中职能部门绩效考核的难度及其质量
管理推进中存在的问题，提出了将质量管理推进与绩效考核有机融合的设想，以有效地提升职能部
门的管理水平。同时，通过分析两者的纲——质量目标和绩效考核指标之间的一致性特征，论述了
两者有机融合的可行性，并以某公司的实践运作模式和数据为实例，阐述了质量管理推进与绩效考
核有机融合的途径和方法，以及两者融合所带来的好处和绩效。
关键词：质量管JE；绩效考核；质量目标；绩效考核指标
The of ControlAdvancementandPerformance
SynthesisQuality
Evaluationfor
Function
Departments
Cao
Chunxian
TongWeiyin
Abstract：Thisstartsfromthenatureofthefunctional thecommon
paper departments，to
analyze
whichthefunctional of onthe of
problems departmentsenterprisecurrentlyfacing jointperformance
evaluationandtheadvancementof allideaof ofthetwofor
qualitymanagement．Andproposed integration
the of offunctional thesame of
purposeimprovement departmentsperformance．Attime，by
analyzing
and discussedthe ofthe
indicators，this
qualitygoal performance paper feasibilityintegration．Oneexample
was todemonstratetheresult
andbenefitswiththe
given proposal’Simplementation．
Control；Performance Indicator
Keywords：Quality Goals；Performance
Evaluation；Quality
1 绩效考核的定义和特征
1．1绩效考核定义
绩效考核规范的定义为：用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果．
其最终目的是通过约束和激励机制的实施，改善和提高员工的工作表现，以实现企业的经营目标。
1．2绩效考核的特征
剖析绩效考核的性质和目的，可以得出绩效考核存在如下一些特征：
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