设备服务型企业管理应_刚柔并济.pdfVIP

专题Topic 设备服务型企业管理 应“刚柔并济 如何在企业中建立有效的管理制度，进而 培训。在学习《管理与企业未来》这门课时， 促进企业运作效率的提高关系到企业长远生存 该校任课教授根据哈佛最著名的案例教学法， 和发展，也是管理学所要解决的核心问题。纵 分发给大家一份具有测试性质的调查问卷。问 观工程机械行业不同类型企业我们发现，目 卷要求大家根据3家公司的管理现状，判断企 前，国内设备服务型企业的管理方式以“刚性” 业的发展前景。 居多，这似乎与全球盛行的“人性管理”背道 公司A：8点钟上班，实行打卡制，迟到 而驰。曾经与几位业内高管探究这个问题时， 或早退一分钟扣50元；统一着装，必须佩带 他们的回答如出一辙： 胸卡；每年有组织的搞一次旅游、两次聚会、 “这是由行业特点决定的!” 三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提 四项合理化建议； 答案本身就是一种困惑 公司B：9点钟上班，但不考勤。每人一 实际上，任何行业产品本身的特点并不能 个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进 代表整个行业的特点。工程机械的材质是钢 行布置；走廊的墙壁上信手涂鸦也没人制止； 铁，难道就决定了这个行业的管理模式也要如 饮料和水果免费敞开供应：上班时间可以去理 同钢铁一般坚硬吗?当然不是。工程机械行业 发、游泳等； 企业，尤其是租赁、维修等设备服务型企业， 公司C：想什么时候来就什么时候来；没 受传统管理思维的影响，企业管理方式相对教 有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的 条，尚未建立完全的现代企业管理制度。这一 狗和孩子带到办公室也可以：上班时间去度假 方面受限于传统思维下设备服务型企业技术水 也不扣工资。 吴涛 平层次较低的意识偏执，从而使整个行业的从 教授发完答题卡后要求学员根据各自的管 MBA、中国注册培训师，北 业人员素质、文化水平、生产技能等多方面较 理经验对3家企业的前景做出判断。结果， 京智盈双合管理顾问有限 之其他行业普遍偏低：另一方面，企业管理者 96％的人认为A公司会有更好的前景。但是， 公司首席培训师、北京泵 有着过重的雇主意识，并未将员工真正融入企 教授的答案远远出乎所有人的意料。教授说， 普工程机械有限公司管理 业本身的发展。 上面3家公司，实际上来源于真正的市场案例。 顾问。1990年参加工作，曾 那么，对于一个文化层次相对较低的员工 公司A是广东金正电子有限公司，1997年成 就职于美国亨氏集团、广 东佳宝集团、新加坡汉合 群体，是否就应该采取冷、硬、横的管理态度 立，是一家集科研、制造为一体的多元化高科 教育机构。曾任销售主管、 呢?答案显然是否定的。 技企业。2005年7月，因管理不善，申请破产， 大区经理、中国区主管等 生存期为9年。 职。10多年来一直工作在 刚性机制与柔性机制的对抗