高绩效人力资源2245 311.pptVIP

通过本章的学习，了解人力资源的性质和人力资源管理的兴起，明确人力资源管理者的角色与知能，把握公务人力资源管理的战略目标，理解和掌握公务人力资源管理发展的新趋势。 本章教学目的和要求 第六章 公务人力资源管理 一国的人力资源泛指现在和未来一切可能成为生产性要素的人口，包括现实的、潜在的和未来的人力资源。 第一节　人力资源的特性 1、人力资源为能动资源。核心表现为人力资源在管理活动中的主导作用。 第六章 公务人力资源管理 2、人力资源是高增值性资源。其所产生的价值与影响、收益的份额远远超过其他资源。 3、人力资源无法储存。社会知识、技术的飞速发展使得“闲置的”人力资源逐渐流失其价值与特性。 4、人力资源必须不断地投资、维持与提升，才能保持其价值和增值。 人力资源管理一词取代传统的人事管理一词并非仅仅是词语的变化，而是反映了时代变化的特征乃至管理理念的变化。 第二节　现代人力资源管理的兴起 1、人力资源或人力资本理念的确认和广泛共识。人力是经济发展和社会进步的决定性因素，只有通过一定方式的投资，掌握了知识和技能的人力资源才是一切生产资源中最重要的资源。 第六章 公务人力资源管理 2、国际化和国际竞争的加剧。人力资源在某种程度上已成为一个国家核心的竞争优势所在。 3、人力资源成本在所有经济生产体系的成本结构中所占比例增大。 4、技术的优势来自于人员在知识和技术上的不断创新；生产和销售的优势需要良好的人力资源作为支撑，组织整体经营对人力资源管理提出新要求。 第二节　现代人力资源管理的兴起 5、管理方式的变化——从以事为中心的管理转向以人为中心的管理。发展民主、人道的管理系统已成为当代管理的一个中心议题。 第六章 公务人力资源管理 6、人力资源管理的职业化。人力资源的管理需要专门理论和知识作为支撑，需要专门的技能，需要职业的人力资源专家和职业管理者。 人力资源是指组织内所有人力资源的获 取、使用和维护等一切管理的过程和活动。 第三节　人力资源管理的性质、功能和系统 人力资源管理的基本功能 第六章 公务人力资源管理 人力资源管理是一个过程或系统，它包括了以下基本功能： 1、人力资源的获取。它涉及人力资源规划、录用和选拔。 2、人力资源的发展。是整合培训与发展、职业发展、管理发展与组织发展，以增进个人和组织效能的过程。 3、人力资源的激励。其主要议题包括：联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估等多方面。主要任务就在于确认和运用恰当的激励技术。 第三节　人力资源管理的性质、功能和系统 人力资源管理的基本功能 第六章 公务人力资源管理 4、人力资源的维持。其主要议题包括：人际关系和沟通问题，员工的福利问题，工作环境和职业安全问题等。 5、人力资源的研究。每个组织所面临的人力资源管理问题可以说是具体而又特殊的，发展出最适合自己组织的一套人力资源管理系统（政策、规则、技术、方法等）是重要的。 人力资源发展专业人员的角色包括：行政管理者、评价者、职业生涯发展顾问、人力资源专业经理、辅导员、行销人员、教材开发者、需求分析师、组织变革的推动者、教学设计师、研究者。 第四节　人力资源管理者的角色与知能 一、人力资源管理者的角色 第六章 公务人力资源管理 1、技术知能：成人学习认知、职业发展理论和技能、电脑应用知能、电子系统操作技能、后勤支援技能、目标调配技能、绩效观察技能、专业认知、培训理论与技巧、研究能力。 第四节　人力资源管理者的角色与知能 二、人力资源管理者的知识和技能 第六章 公务人力资源管理 2、组织知能：组织经营认知、成本效益分析技能、授权技能、产业认知、组织行为认知、组织发展理论与技巧、组织认知、组织规划技能、资料管理技能。 3、人际关系知能：指导技能、反馈技能、团队过程技能、协商技能、呈报技能、询问技能、关系建构技能、写作技能。 第四节　人力资源管理者的角色与知能 二、人力资源管理者的知识和技能 第六章 公务人力资源管理 4、知识知能：资料浓缩技能、资料搜寻技能、知识多元、模型建构技能、观察技能、自我了解、视野展望技能。 人力资源管理已成为整个组织战略的重要环节。作为战略性管理，人力资源管理的目标已经超越了传统目标，而与整个组织管理的目标相融合。 第五节　公务人力资源的战略目标 一、人力资源管理与生产力 第六章 公务人力资源管理 用最少的资源去完成目标或运用现有资源尽可能多地完成任务，是组织追求的目标之一。 1