基于平衡记分卡构建商业银行绩效评价体系.pdfVIP

2004 年第 5 期 现代财经 No. 5 ,2004 　Vol. 24 ( ) 　 　 第 24 卷 总第 172 期 MODERN FINANCE ECONOMICS General No. 172 基于平衡记分卡构建商业银行绩效评价体系 赵国杰 ,赵红梅 (天津大学 管理学院 , 天津 300072) 　　摘 　要 :本文针对目前国内商业银行存在的弊端 , 引入平衡记分卡方法。通过在财务、顾客、内部业务和学习 与成长等四个方面构建以战略和远景为中心的绩效评价指标体系 ,进一步阐明该指标体系的内在因果关系 ,为我 国商业银行的绩效评价方式引入了新思路。 关键词 :平衡记分卡 ;商业银行 ;绩效评价指标体系 ( ) 中图分类号:F832. 33 　文献标识码 :A 　文章编号 :1005 - 1007 2004 05 - 0003 - 04 Abstract :Aimed at the shortcomings of the domestic commercial banks , the author introduces the balanced scorecard. Then by establishing the performance evaluation index system , which focuses on strategy and vision , in four aspects of finance , cus tomer , internal business , and learning and growth , the author further elucidates the cause - effect relationship of the index sys tem , thus introducing new thought for the performance evaluation of commercial banks in China. Key Words :Balanced Scorecard ; Commercial Banks ; Performance Evaluation Index System 为了对我国商业银行经营绩效进行有效评价 , ( ) 提高商业银行整体竞争实力 ,本文引入平衡记分卡 一、平衡记分卡 BSC 原理 方法 ,在此基础上构建我国商业银行绩效评价指标 商业银行是我国金融体系的支柱 ,在国民经济 体系 ,为商业银行业绩评价引入新的思路。 ( ) 发展过程中发挥着重要作用。加入 WTO 后 , 国内金 平衡记分卡 Balanced Scorecard 是哈佛大学 融市场正逐步走向国际化 ,如何提高商业银行参与 Robert S. Kaplan 教授和复兴方案咨询公司总裁 国