【毕业论文】中国移动通信集团营销渠道策略研究.docVIP

【标题】中国移动通信集团营销渠道策略研究 【作者】肖祥华 【关键词】中国移动通信集团公司?营销渠道?代理商?策略 【指导老师】郑远芳 【专业】市场营销 【正文】一、前言伴随着中国成功的入世，中国移动通信行业在迎来新的发展机遇的同时也要面对入世所带来的严峻挑战。因此，如何抓住入世带来的机遇和面对入世所带来的挑战成为了我国移动通信行业所要共同面对的问题。中国移动通信集团公司作为我国移动通信行业中的龙头企业，其发展状况是否良好直接反映了我国移动通信企业整体竞争的实力。中国移动通信集团公司必须在营销渠道等方面加大科学建设和管理的力度，努力提高自身的竞争力，为我国综合国力的提升做出贡献。二、中国移动通信集团的现状分析（一）中国移动通信集团的简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团是我国唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信市场大发展的过程中，始终发挥着主导作用，并且在国际通信市场当中占有一席之地。中国移动经过多年的发展，已经建设成功了一个覆盖范围广，通信质量高，业务种类丰富，服务质量一流的移动通信网络。到目前为止，中国移动通信集团的通信网络100%覆盖了全国的县市，主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”、“158”和“159”。　中国移动通信集团是目前世界上最大的GSM移动运营商，客户数量和网络规模都是世界第一。中国移动通信集团成功在香港和纽约上市，成功进入国际资本市场。凭借良好的业绩和巨大是市场发展潜力，吸引了众多的国际投资。中国移动通信集团公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。中国移动通信已连续6年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第202位。①（二）中国移动通信集团的SWOT分析及其策略中国移动通信集团公司作为我国电信行业中的主导企业，同时电信行业又是我国主要的基础性产业，其发展是否良好直接影响到我国的综合国力的提升。中国移动通信集团公司成功在国外上市，在吸引更多投资者投资的同时，其发展的状况也将会越来越受到更多人的关注，所以对中国移动通信的发展进行SWOT分析是很有必要的。SWOT分析法是对企业的优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)的分析。企业应该对自身的优势和劣势进行充分的了解的基础上再结合外部因素（企业的机会和威胁）进行分析评估，在充分了解企业所具有是优势和劣势以及所拥有的机会和所面临的威胁的基础上，制定出企业科学的发展战略。以下是从SWOT模型分析的需要对中国移动通信集团的市场策略进行分析：1、中国移动通信集团的SWOT分析（1）优势分析：①完美的网络覆盖　　经过多年以来中国移动通信集团持续不断的投入和建设，现已建成了世界一流的2.5代GPRS网络，实现了网络100%覆盖全国的县市和主要的交通干线。优质的通信网络的建成有效的支持了中国移动通信的业务开展。②?用户规模大中国移动通信集团拥有的客户数量位居世界第一，客户总数超过2.4亿户，并且数量还在不断上升。③业务种类多中国移动面对市场推出了总类繁多的业务，以此来满足市场对移动通信服务的需要。包括基本的话音业务、主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、预付费“神州行”卡智能网业务等一系列业务。④?服务质量好中国移动通信是一家服务性质的企业，中国移动通信秉承“沟通从心开始”的服务理念，广泛的开展形式多样的服务活动，使中国移动通信的良好的服务形象深入人心。同时还十分重视10086客户服务中心和网上营业厅的建设，不断完善其功能，能24小时不间断为用户提供快捷方便的服务，随时满足客户的需要。?(2)?劣势分析：①新业务推广不够中国移动通信集团现在的业务收入主要还是基本的语音业务收入，数据业务等