七星：试水网上大卖场.pdfVIP

维普资讯 营销专题 _MarketingspeciaI 圈 七星起家于电视购物，这个行业倡导的 “拇指购物”原本与网上销售有异曲 商部门发布的消费投诉来看，电视直销 同工之处，却在中国遭遇了莫大的尴尬。七星给 自己找到了新的方向，利用电视 购物成为这两年来投诉增长最快的领 购物的声像优势弥补现有网上销售模式的不足，发展网络视频购物，在这个过程 域之一。2006年7月 19日，由国家广 中圈占新的领地——变身为互联网上的 “购物中心”。 播电影电视总局、国家工商总局联合 七星 ●● 下发了 《关于整顿广播 电视医疗资讯 服务和电视购物节 目内容的通知 —— 试水网上大卖场 自8月 1日起对减肥、丰胸、增高、药品、 医疗器械等五类电视购物节 目实行 禁“ ■ 金丛林 播”。从 目前来看，只有少数电视购物 走向了品牌化道路，大部分电视购物依 单的文字及图片说明，消费者不能对商 然存在销售产品跟风、产品功能夸大、 在个以往梦想，追：求足不时出尚户的人，就一直可有以选一品进行直观的判断，常有产品照片和 广告传播虚假等现象，消费者对其不相 购五花八门的产品。近年来，随着互 说明与实际产品不符的事情发生，造成 信的态度，短期内似乎难以改变。 联网、通讯工具的普及，这个愿望已 了消费者心理上的落差。在这些缺憾 经梦想成真。“拇指购物”时代的到来， 中，七星以消费者为核心，发起了以 “视 模式二：网络购物 使人们的生活变得五彩缤纷，人们可以 频购物”为辐射源的商业模式。 随着互联网的崛起，电子商务逐 通过遥控器选择 电视购物，通过鼠标 渐走进人们视野。与电视购物相比，网 选择电子商务，这些时尚、便捷的购 拇“指购物”的三种商业模式 络购物更方便、快捷。在网络购物发展 物模式为人们的生活带来了诸多方便， 初期，商家推荐的产品只能依靠简单的 同时，也存在着很多缺憾。 模式一 ：电视购物 文字及图片来说明，在线购物的消费者 电视购物 自诞生之 日起，就与 “虚 用 “一半海水，一半火焰”来形 不能对商品有直观的认识，这些局限严 假”有着千丝万缕的关系，过多的投诉 容电视购物一点不为过。电视购物 自诞 重限制了消费者在网络上购买商品的种 让消费者对 电视购物失去信任。网络购 生之 日起，就与 “虚假”有着千丝万 类，因此，图书、音像制品等低价商品 物虽然方便，但其产品介绍只能依靠简 缕的关系。从2005年和2006年国家工 成为在线购物的主流。生活节奏的加快， 人们期盼在线能购买到更多的产品种 类，在这种背景下，各种购物网站如雨 后春笋般涌现。鱼龙混杂中，很多产品