试论旅行社创建名牌旅游线路的制约因素.pdfVIP

维普资讯 第4卷第 1期 广州大学学报(社会科学版) V01．4No．1 2005年 1月 JournalofGuangzhouUniversity(SocialScienceEdition) Jan．20晒 试论旅行社创建名牌旅游线路的制约因素 程 柯，黄艺农 (湖南师范大学旅游学院，湖南 长沙 410081) 摘 要：旅行社创建名牌旅游线路的主要制约因素来 自于旅游线路的特殊性、旅行社经营状况 与发展战略、旅行社行业现行分工体制导致的竞争态势等方面。在入世后更加激烈的竞争压力下， 旅行社企业应当转变观念，努力克服或避让上述制约因素，积极创建名牌旅游线路 ，进入品牌经营 的良性循环。 关键词 ：旅行社；旅游线路 ；制约因素；创建名牌 中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1671—394X(2005)01—0067—04 人世后众多旅行社都感觉到与外资旅行社在资 通过分析旅游线路本身特性、旅行社企业 自身经营 金实力、企业规模、线路开发、市场开拓以及 内部管 状况与发展战略以及旅行社行业现行分工体系等创 理等方面的巨大差距，并且国内现行的旅行社行业 建名牌所面临的多方面制约因素，为旅行社提供一 分工体系导致的混乱竞争秩序，都给旅行社的经营 些克服或避让这些不利因素的应对策略及方法，从 带来越来越大的压力与挑战。现在还有很多旅行社 而使企业能够真正意识到扭转观念、积极创建名牌 经营旅游线路时，同推一条线，同抢一个点，为争取 旅游线路的潜在利益和实际运作中的可行性。最终 客源竞相杀价，不惜降低线路服务质量，本想通过压 使旅行社企业认识到旅游线路名牌策略的系统完整 缩 自身利润空间来保持市场，却事与愿违地毁掉了 性、多层次性以及企业间联合创建名牌等诸多内涵， 企业品牌，失去了客源，陷入恶性循环的怪圈。而另 以便企业能够更好地步入名牌旅游线路经营的良性 外一些紧抓名牌旅游线路特色与质量的旅行社，反 循环之路。本文拟着重讨论旅行社创建名牌旅游线 而摆脱低价竞争，走上质价相符的品牌经营之路。 路所面临的主要制约因素。 例如，打响 “行家带您游西藏”名牌旅游线路的上海 某中型旅行社，更是依靠这一品牌获得广阔的生存 一 、 旅游线路的特殊性 空间，巩固了企业品牌。两种现象的反差足以使我 们重新认识到旅行社创建名牌旅游线路的重要性与 旅行社所提供的名牌旅游线路产品的核心价值 现实意义，显然名牌旅游线路对于企业品牌的贡献 是通过组合各种旅游吸引物 (旅游资源)和旅游设 度不可忽视 ，而且更为重要的是旅行社可以通过经 施，而为旅游者提供难 以忘怀、特色鲜明的旅游经 营名牌线路而站在市场前沿，有机会获得更多利润， 历。其产品形态是无形服务，其产品依附的主要形 摆脱恶性价格竞争，提高企业核心竞争力。 式是对旅游资源合理的或具有创造力的组合。但是 但是，业界和学界普遍认为时下创建旅游线路 旅游线路本身特性突出，给旅游线路的名牌创建工 名牌过于超前，面临的制约因素也过于复杂。本文 作造成了一定障碍。 收稿 日期-2004—10—15 作者简介：程柯(1981一)，女，河南平顶山人，湖南师范大学旅游学院2002级硕士生，从事旅游形象与品牌研究；黄艺农 (1961一)，女，湖南长沙人 ，湖南师范大学教授，从事旅游学、美学研究。 维普资讯 · 68 · 广州大学学报(社会科学版) 2005年第4卷 第一，大多数旅行社对旅游线路的共识是本社