销售技巧(联合利华).pptVIP

联合利华销售培训 联合利华销售培训 销售技巧 课程内容 分析与理解 产品的内涵与外延 如何获得并理解客户需求 常规战术 战术的提高 什幺是销售技巧 字典定义： 为使商品完成最终销售过程而采取的各种方法。 它不是固定不变的。 影响的因素： 时间 地点 销售对象 事件 重要的观念 越简单的是越重要的。 从做事情的方法来判断是否专业，而不是从行业上判断。 细节是显示专业人员不同的关键。 天下无大事，大事是由许多小事组成的。 销售技巧的基础 销售人员的自身条件 产品的特征与利益 了解客户的需求 有效的沟通 常规战术的运用 创造力 思维 思维方式分封闭式与开放式两种 每个人都有封闭式思维的习惯 封闭式思维扼杀人的创造力 开放式思维是人类创造力的源泉 要不断的进行锻炼才能形成习惯 他是销售人员必须具备的基本素质 人类失去联想，世界将会怎样？ 根据下面两组词语进行联想，联想的内容必须用进去已有的词，并构成一个特定的情境： 哈欠，广场，地震 龙卷风，荔枝丰收，火灾，香港游 产品的特征与利益 特征： 厂商在制造产品时投入的 利益： 消费者从产品中所得到的好处 任何产品的特征与利益都有内涵和外延之分，并且会随对象与空间等因素的变化而改变。 发挥你的想象力与创造力： 请将火柴销售到火星上去 请用拟人化的语言形容力士与飘柔洗发水，并说出它们的形象主体 了解你的客户 满足客户的需求是销售成功