超市各个岗位职责.docVIP

超市行政部经理岗位职责 　　直属上级：店长、副店长（助理店长） 　　适用范围：各门店行政部经理 　　岗位职责： 　　1．维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售； 　　2．建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应； 　　3．控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念； 　　4．负责办公区及生活区的环境布置和卫生。 　　主要工作： 　　1．指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理； 　　2．严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作； 　　3．建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理； 　　4．维护店内各项设施，保证公司财产安全； 　　5．为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境； 　　6．负责部门正、副主管的排班和业绩考核； 　　7．负责搞好员工食堂及其它员工福利工作，做好后勤保障工作； 　　8．传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况； 　　9．负责与其他部门及总公司的沟通协调工作； 　　10．负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。 　　辅助工作：　　　　1．负责办公区域和生活区域的清洁卫生； 　　2．接洽政府有关职能部门； 　　3．协调各部门人力调配 超市营运处长的岗位职责 　　（1）维持超市区域良好的销售业绩 　　（2）严格控制超市区域的费用、损耗 　　（3）维持店内整齐生动的陈列 　　（4）合理控制人事成本，保持员工工作的高效率 　　（5）维持超市区域良好的服务标准　　　（6）加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作 　　（7）保证超市区域资产的安全 　　（8）负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻 　　（9）负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向总经理反馈相关运行情况 　　（10）维持店内各处门正常运转，处理异常情况 　　（11）协调与当地政府处门及社区的公共关系 　　（12）严格规范员工，按标准进行各种作业，协助总经理控制人事成本 　　主要工作： 　　（1）全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作 　　（2）根据总经理室下达的指标，制订超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导、控制 　　（3）传达并执行营运处的工作计划 　　（4）负责与总经理室其它业务处门的联系沟通 　　（5）及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息 　　（6）负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评 　　（7）督导超市区域各处门的工作，努力提高销售、服务业绩 　　（8）倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境 　　（9）损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本营运”的经营理念 　　（10）对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议 　　（11）进行库存管理，组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送 　　（12）组织超市区域的盘点，确保盘点的准确、真实 　　（13）负责公司促销活动的落实；定期组织对超市区域所在商圈的调查，并根据超市区域所在地区的市场特点，策划并组织超市区域各级的促销活动 　　（14）保障营运安全，对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督 　　（15）负责突发事件处理的组织，并及时向总经理室报告 　　（16）负责超市人员的培训 　　（17）负责店内其他日常事务 　　（18）制定各处门量化工作指标，追踪各处门指标完成情况，及时采取纠正措施，并将异常情况反馈总经理；跟踪各处门的报表，审阅并提出分析意见 　　（19）在总经理的领导下行使分管处门的工作职责 　　（20）根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研，向总经理提出建议 　　（21）审查营运各课员工业绩考评记录，并报总经理室 　　（22）检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评 　　（23）依据公司的基本规定，起草各项超市区域内处管理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况 　　（24）与政府职能处门联系、协调，保证超市区域的正常运作 　　（25）编制店内各项费用预算，并根据规定向总经理申报 　　（26）做好消防安全，及时处理各项突发事件 　　（27）加强各处门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见 　　（28）了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导 　　辅助工作： 　　（1）检查店内清洁卫生 　　（2）检查设备维护及管理的情况 　　（3）检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作 商场客服主管岗位职责 直属部门：客服部直属上级：客服部经理适用范围：各门店客服主管岗位职