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斯巴鲁车间主管培训
SUBARUSUBARUSUBARUSUBARU TrainingTrainingTrainingTraining
2012年11月
Subaru Of China
课程总体说明
课程背景
课程内容课程内容
课程特点
学习形式学习形式
课程要求
效果评价效果评价
2
培训主要内容
第一部分： 车间主管培训导入
1. 维修车间主管的认知
22. 服务的基本概念服务的基本概念
3. 售后服务的理念
第二部分：车间主管的岗位内容和角色
11.车间主管的角色定位车间主管的角色定位
2.车间主管的岗位职责
3.车间主管的角色转换
第三部分第三部分：车间主管的管理职责及内容车间主管的管理职责及内容
1. 车间管理
2. 技术管理
3. 车间维修车间维修
4. 质量管理
5. 目标管理
6. 车间成本管理
7. 班组管理
8.8. 信息管理信息管理
第四部分：车间主管的个人发展与成长
3
第一部分
车间主管培训导入
4
基本情况调查
1、出生年月日
22、职业年龄职业年龄
3、所学专业 学员自我介绍
4、从事车间主管的工作时间
55、、之前从事过什么工作之前从事过什么工作
6、是否有其他品牌工作的经历
77、对目前工作的状态是否满意对目前工作的状态是否满意
8、工作中的困惑是什么
99、对对 目前工作的评价目前工作的评价
5
你是怎么看车间工作的？
表述您对自己车间
的认识和感觉的认识和感觉
6
什么是维修车间
生产车间 质检车间 成本车间 质量车间
工作的对象工作的对象 工作的工具工作的工具 工作的技能工作的技能
工作的人力 工作的要求
维修车间认知的讨论？维修车间认知的讨论？
7
维修车间十二幕情景剧
学习学习
车间车间
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