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胡蓓教授 管理学院课程 《人力资源开发与管理》 胡蓓教授 目 录 【案例1】汪华为的辞职申请书 2 【案例2 】“因人设岗”险中取胜 6 【案例3 】某食品公司的技术革新 9 【案例4 】纽约联合印刷公司的“择人之道” 9 【案例5 】红旗轻工设计院选择干部 11 【案例6】高智力人群的管理 13 【案例7 】飞宴航空食品公司 16 【案例8 】松下幸之助的培训之道 17 1 胡蓓教授 管理学院课程 《人力资源开发与管理》 胡蓓教授 【案例1】汪华为的辞职申请书 1995 年某月，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请 书。汪华为是刚进集团工作不久的大学生。在集团下属的电冰箱厂工作时，他表现突出， 提出了一些有创造性的工作意见，被评为 “揭榜明星”。领导看到了他的发展潜力，于 是集团将其提升为电冰箱总厂财务处干部。这既是对其已有成绩的肯定，也为其进一步 磨炼提供了一个更广阔的舞台。汪华为作为年轻的大学生，在海尔集团有着良好的发展 前途，缘何要中途辞职？丁主任大惑不解。 经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他正准备跳槽。 仅仅是因为更高的物质待遇吗？事实看来，并非如此简单。虽然,汪华为在海尔的努力 工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，但他仍认为一流大学的文凭应是 一张王牌和优势之上的通行证，理所当然，他可以进厂就担当要职，驾驭别人而非别人 驾驭他。而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的实际 效果，人人都有平等竞争的机会，“能者上，庸者下”；岗位轮流制更是让人觉得企业中 的 “仕途漫漫”。作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。另外，海尔有 着严格的内部管理，员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者重罚；员工不准在上班时 间看报纸，包括《海尔报》；匆忙之间去接电话，忘了将椅子归回原位，也要受到批评， 因为公司有一条 “离开时桌椅归回原位”的规定；《海尔报》开辟了“工作研究”专栏， 工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也 没有犯错误的平庸之辈也归入批评之列；海豚式升迁，能上能下的用人机制更让人感到 一种无处不在的压力。当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书。 刚上任的丁主任认为这件事情非常重大，因为任何事情都能以小见大。不能 “一叶 障目”，而忽略了海尔人力资源开发中或许比较重大的隐患的解决，或者这也是一个更 好的完善现有的人力开发思路的一个契机。 丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正在参加上岗前的军训，与 草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到这些年轻人的活力和朝气。究竟一个企业应如何 为刚走出校门的大学生提供一个施展才华的空间？企业如何才能争得来人才并留住人 才,并保持合理的人员流动性？丁主任很想找汪华为谈谈，或者和这群刚入集团的大学 生聊聊，充分了解他们的想法，或许沟通的不足是问题的症结所在。丁主任不仅反反复 复地思索起海尔人力开发的各项政策和思路来。 1.海尔的用人理念 企业管理一般主要管四样东西：管人、管财、管物、管信息。后三者又都要由人去 管理和操作，人是行为的主体，可以说，人的管理是企业管理的核心。因此，现代企业 总是把人力资源开发放在相当重要的位置，每个企业都有自己的一套用人理念。海尔当 然也不例外。 古人曰： “用人不疑，疑人不用”，韩愈曰：“世有伯乐