《行政概论与人际沟通》讲义FINAL.pdfVIP

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《行政概论》及《人际沟通》讲义 目 录 2 2 一、概念澄清―――――――――――――――――――――22 二、延伸阅读 a) 6 a) 6 aa)) 第一印象效应――――――――――――――――――66 b) 9 b) 9 bb)) 一些管理中常用的有趣概念――――――――――――99 c) 20 c) 20 cc)) 案例一:存活者偏差―――――――――――――――2200 d) 21 d) 21 dd)) 案例二:诗的境界――――――――――――――――2211 e) 22 e) 22 ee)) 案例二:小小通讯录―――――――――――――――2222 24 24 三、九型人格测评与应用――――――――――――――――2244 1 36 第 页 共 页 【课程目标】通过一系列面向实战的游戏活动,澄清行政、管理和行政管理基本概念,掌握 企事业单位层面的行政管理基本理论和相应实务,包括组织与职责、人员素质、团队建设、 沟通技巧等方面,为后续学习其它课程打下基础。 一、概念澄清 a) 行政: i. 定义:行政是按照既定程序行使“政治权力”(即被授予的权力),执行和实施 最高管理层决策的一系列活动。 ii. 对比:“行政”英文通常有两种:Administration(监管,名词)或Executive (执行,形容词),行政的重心在于“执行”。 iii. 备注:狭义的行政是指国家职能中,除了立法和司法以外的全部职能的总称。 西方国家把国家权力体系分为立法权、司法权和行政权,并分别由议会、法院 和政府“独立”行使,此即所谓“三权分立”;行政是与立法和司法相互制约

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