领导者应急决策的策略.pdfVIP

领导决策 辨证论治的一条原则，这条原则同 是，应急决策有时不得不采取一些 样适用于决策。按此原则，应急决策 权宜措施，这就有可能偏离战略目 领 应首先治标，特别是在危机刚爆发 标的方向。因此，怎样处理好权宜措 时，应立即制止事态朝恶化的方向 施与战略目标的关系，也是应急决 发展，并尽可能予以缓解。一旦危机 策所要着力解决的问题。为了强调 导 发生，领导者应在第一时间亲临现 与战略方向的一致而不允许在应急 场，指挥救援，稳定公众情绪，并以 决策时有任何的偏离，其结果往往 坦诚、务实的态度通过媒体向公众 会造成不应有的重大损失，到头来 者 传递战胜危机的信心。随后要紧急 反而妨碍战略目标的实现。因为实 启动并运转危机决策管理程序，实 现战略目标的途径不可能是笔直 应 施紧急应对方案，以有效的措施来 的，它总是迂回曲折的，应急决策所 凝聚人心，尽快战胜危机。但是，在 采取的权宜措施有时看起来似乎偏 采取必要的应急措施以后，要追本 离了战略方向，其实从整个过程看， 急 ● 溯源，从根本上解决危机事件，并从 也可能有利于战略目标的实现，不 钱 中汲取深刻的经验教训，以防患于 过是采取一种曲折的途径罢了。因 基 未然，尽量避免同类事件的再次发 此，对待战略目标要有坚定性，但不 决 伟 生。反之，如果只是就事论事，满足 应当排斥战略实施过程中的灵活 于矛盾的暂时缓解或事态的表面平 性。当然，也要注意避免另一种偏 策 息，治标而不治本，那就会形成付不 向，那就是在应急决策时根本不考 完的学费、数不清的意外的局面，使 虑是否符合战略方向的问题，而只 应急成为常态，导致正常工作秩序 是就事论事，迁就眼前的危机，这样 的 的破坏。 必然导致迷失方向，使战略目标成 二是在不失时机的前提下，力 为一纸空文。正确的决策原则是，在 求决策的科学性。任何决策都有一 为应对危机制定必要的权宜措施 策 个时机问题，由于应急决策具有更 时，要考虑到实现战略目标的要求， 苛刻的时间要求，这个问题就格外 尽可能做到与战略方向相一致；即 略 突出；任何决策都有科学性的要求， 使有偏离，也要尽量减少对今后战 由于应急决策的无序性和紧迫性， 略目标实现的负面影响。 要达到这种要求的困难就更大。因 四是以争取眼前利益为主，必 此，怎样处理好时间和科学性这个 要时可以有限制地牺牲长远利益。 现在的社会是一个充满危机的