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市场营销实务第二章 市场营销人员 第一节 市场营销人员工作职责 一、目的和任务 要求学生知道和明确营销部门从营销经理到业务人员的工作内容和流程，了解自己将要从事的行业。 二、实训要求 现在某服装公司指派到泸州市做泸州市的片区经理组建泸州营销部，现在请你写出片区营销经理和手下业务员的工作职责手册。 三、实训程序 制定本营销部组织结构 对本小组人员进行分工，安排职务。 根据自己的职务和本节课内容制定出所在职务的工作职责手册。 四、总结评价关键点 所写出的工作职责是否分工明细合理；是否涵盖所有工作；能否更好的体现效率。 第二节 市场营销人员的素质要求 一、目的和任务 通过本节的学习，要求学生明白作为一个合格的营销人员应当具备哪些素质，并要求学生在平时的学习和生活中注意培养和锻炼。 二、实训要求 安排学生分小组，选出组长，大家讨论交流，每个小组选出代表一名，陈述各小组讨论结果一个合格营销人员到底应当具备哪些素质。 三、实训程序 划分小组，选出组长一名。 组长组织本组人员根据本节课内容进行讨论。 选出一名小组成员记录讨论内容。 小组成员一起根据记录进行总结。 选出一名代表发言：一个合格营销人员到底应当具备哪些素质。 四、总结评价关键点 各组讨论气氛如何、结果如何；小组代表语言组织能力如何；表述的核心素质是否准确。 第三节 营销人员的心态建设 一、目的和任务 通过本节的学习，要求学生具备作为一个业务员的合格心态。 二、背景资料（见教材） 三、实训要求 请你结合实际情况谈谈你对上述资料的理解，既然营销人员工作如此辛苦，你准备用什么样的心态来迎接？如果现在你就是一个业务员又应当以什么样的心态开展你的工作？ 四、实训程序 仔细分析资料中的三句话，说明作为营销人员辛苦所在。 说明你对你将来的营销生涯有何期望。 说出你将以什么心态开展你的营销工作。 五、总结评价关键点 同学们对将来自己将来从事工作的心态是否正确。 第四节 营销人员应当具备的知识 一、目的和任务 通过本节的学习，要求学生具有一个学习的心态，不断充实自己。 二、背景资料（见教材） 三、实训要求 假设你是一名保险推销业务员，现在你在火车上外出，请你对你旁边的旅客尽享推销。 四、实训程序 思考“把生活业务化，把业务生活化”这句话的含义，并谈谈你的理解。 每两个人一组，一名为业务员，一名为旅客。 两个人进行模拟推销。 互换角色再次进行。 五、总结评价关键点 学生是否能够把学习贯穿生活，把生活贯穿业务，能否讲明将来的学习和生活中他们都会以什么样的方式补充自己知识。 管理工程系 自强不息，勤奋敬业 * * 管理工程系