人力资源管理流程：培训的控制与评价.pdfVIP

第四步：培训的控制与评价 / 程序 任务 执行参与人 如何操作 时间安排 1 确立评价标 人力资源经理 选择一些通用的对培训前的受训者文化衡 准 量标准作为评价标准 培训中心经理 •受训者的反应 有关直线经理 •学习效果——掌握知识、技巧的程度 •行为变化 •培训的影响 2 确定受训 同上 通过访谈、问卷调查等了解受训者的反应 受训中，受训 者的反应 后 3 了解受训者的 同上 通过笔试、口试、实际操作等形式对 培训结束后 学习效果 受训人进行考核，以了解培训效果 4 分析受训者 同上 通过观察、文件检查、面谈、问卷等形 培训结束后一 行为的变化 式，观察、分析受训者在受训后行为是 段时间 否有变化，是否应用了培训的技能、知 识 5 分析培训的影响 同上 通过观察、文件检查、业绩数据等分析 培训结束后一 受训者在解决问题，预测危机，改善绩 段时间 效反面的变化 第四阶段：绩效考核与激励 （参见绩效考核流程） 第五阶段：员工职业发展与人力资源改善 1. 新员工招聘伊始就应开始设计个人职业发展和前程 2. 员工职业发展的主要内容 3. 业绩考评会是制订个人职业发展计划的关键环节 4. 员工职业发展计划的实施 5. 强调组织、管理者和员工个人三方的作用 1. 新员工上岗伊始就应开始设计个人职业发展和 1. 11.. 前程 A. 新员工职前教育是员工个人职业发展计划形成的基 础 • 总裁对公司发展及战略的介绍成为员工设计个人志向与公司 发展相适应的基础 • 部门负责人对本部门地位、作用，各岗位性质、只能、前程 的描述成为设计个人职业发展的 基本依据 B. 新员工上岗工作的最初半年是形成其对职业认识、 个人志趣与职业吻合度的关键时期 2、建立个人职业发展计划的主要内容 2 22 A. 明确实施个人职业发展计划的目的： 实施个人职业发展计划是使员工个人发展与企业发展 （从而改善企业绩效）结合起来的有效途径； B. 明确实施个人职业发展的范围： 个人职业发展函盖所有人，但并不是平分秋色地适用于 20% 每一个员工，发展的重点是先进的 的员工和后进的