心理学论文：管理心理学在人力资源管理中的应用.pdfVIP

管理心理学在人力资源管理中的应用 管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活 动中的个体和群体行为的 工业心理学分支，是研究管理过程中人 们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 管 理心理学以组织中的人作为特定的研究对象， 重点在于对共 同经营管理目标的人的系统的 研究，以提高效率，在一定的成本 控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当 今的管 理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、 改善组织结构和领 导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的 人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目 的。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力 资源进行合理配置，通 过对企业中员工的招聘、培训、使用、考 核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性， 发挥员工的 潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。管理心理学的任务有两个， 即提高企业的工作效益、劳动生产 率和对劳动者进行心理素质的培养、教育。其中主要的任 务是掌 握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律，从而制定出管 理个体、群体、组 织的科学管理方针政策和方法，同时极大地促 进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基 础上提高企业的工 作效益和劳动生产率。还有就是吸收、运用各相关学科(包括心理 学、社 会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学 科)的理论、方法，探讨组织中个 体、群体、组织、领导的心理活 动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平 和领导艺术、增强组织 凝聚力等手段，来协调人—人系统。 人力资源管理的对象是人， 研究人的心理能够有效地 实现管理 目标。“管理即是处理人的关系”这是英国著名企业家、经济学家帕 。金森很久 以前说过的一句话，他道出了企业管理的真谛。不管你是一 家一万人以上的大企业，还是只 有几个人的小企业；不管你的企业存 在着怎样的管理问题，你首先要思考的是人有没有问题。 员工有没有 良好的工作意愿；积极性是否被激发；人心是否向着企业；有没有足 够的凝聚 力。 因此可以说，如何调动人的积极性，是管理者的首要 问题。而如何管好人，用好人， 只有通过心理学知识来帮助，才能达 到良好的效果。 一、 认识人性问题 人性假设是管理 学的理念基础，即管理理念的建构和方法的设计，都是以对人的一定看法为基础的。这是有 历史和现实依据的，纵观人 力资源管理的历史发展，我们可以发现，不同的管理模式和管理 思想 均有赖于管理者或管理思想家对人性的不同假设。 “经济人”假设与古 典管理理论， “社会人”与人际关系理论， “复杂人”与权变理论，都是很 好的例证。人性问题是人力 资源管理中不可回避的理论前提，而对人 性认识是否合理，直接影响到人力资源管理的效果。 人是社会的人，我认为只有将人放到社会生产发展过程中去考察 才更有现实意义。基于此种 人性假设前提的管理思路应是为启示、引 导和激发人的内在动力机制提供环境，管理者必须 认识到：管理是一 种服务，服务于下属帮助他们认同工作的意义，完成工作动力内置化 和自我激励，实现 人个与组织的共同发展；管理中的上下级关系只是 一种劳动分工形式的表现，不是统治与被 统治的关系；人的发展应该 成为组织的目的之一， 人并不仅仅是组织为实现其目标而使用 的工具 或资源，这是组织作为一个社会机构应尽的责任与义务。 二、改变观念管理人 人力资源管理由于和人的因素结合在一起，所以企业高层的管理 观 念对人力资源管理有重要的影响， 有好的管理观念固然不一定就会 带来理想的结果，但如 果没有好的管理观念，那么理想的结果肯定是 不能指望的，观念问题是提高人力资源管理水 平的基础和起点。 普遍的一个现象就是，当员工出了问题，企业管理人员总是从员工身 上 去找原因，然后采取惩罚措施，很少反思组织本身以及管理者本身 的问题，因为人事管理的 观念强调的是如何使员工为企业的目标服 务，只有企业的利益才是不可侵犯的，却极少关心 员工的身心需要。 这样的结果是可以想象的，企业与员工相对立，管理者们祈祷着没有 罢 工事件的发生就万幸了。管理心理学则是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的 人 力进行合理的培训、 组织与调配， 使人力、 物力经常保持最佳比例， 对人的思想、心理 和行为进行恰当的诱导、控制和协调，不断发挥人 的主观能动性，使人尽其才，事得其人、 人事相宜，以实现组织目标 与个人目标，其任务就是发现并投入力量开发和利用人力，并调 动人 的积极性，发挥人的创造力，充分利用现实的和潜在的人力资源。观念的转变也是客观 形势促成的一个必