网络信息服务个性化研究.pdfVIP

论文摘要 当中国的网民还未深刻感觉到工业革命为社会带来的深远影响时，便已迎 来了信息革命。网络已经成为人们生活中密不可分的一部分，深刻地影响了人 们工作、学习、科研和娱乐生活方式。网络信息服务是通过互联网为用户提供 信息的服务，该项服务的提供能够满足用户对信息的需求，用户获得信息之后 问题得到解决或者疑问得以消除，如果所提供的信息能够被用户内化吸收，从 而知识结构得到改变，就完成了从信息到知识的转化过程。但随着互联网信息 急剧增加，用户面对海量的信息无所适从，同时，用户对自身的信息需求认识 也逐渐成熟和明确，网络信息服务质量的提高成为不可回避的问题。用户已经 不仅仅满足于能否获得信息以及获得的信息量多少，而是希望在大量的信息中 获取到自己最需要的而且价值最大的信息。那么，如何充分有效地利用网络资 源成为关键问题，以满足用户个性化需求为中心的网络信息服务成为信息服务 发展的必然趋势。 本文写作围绕网络信息服务个性化展开，首先分析推动网络信息服务个性 化发展的内在因素。内在主要驱动因素是用户信息需求，分析了用户信息需求 的两个最大影响因素：用户因素和环境因素。这两个因素共同作用促使用户信 息需求呈现个性化发展的特征，接着详细分析了用户个性化信息需求的具体特 征，这些特征分别是：用户需求层次多样化、需求内容个性化、信息需求动态 化和信息需求时效化。在该部分还指出用户需求变化对信息资源建设以及网络 信息服务的新要求。文章提出，面向用户、主动、适时、有效地针对每个用户 独特的信息需求进行服务是信息资源整合的终极目标。 接着在第三部分分析了实现网络信息服务个性化的关键要素——个性化服 务关键技术，包括用户信息挖掘技术、遗传算法、信息推送技术、智能代理、 网格技术、RSS技术、搜索引擎和信息安全技术，这些技术目前已经广泛应用于 网络个性化信息服务中并获得了成功，比如信息推送技术、智能代理技术和RSS 技术。其中一些技术则处在理论研究或者实践探索阶段，但在不久的将来有望 突破各种障碍，成功应用于网络信息服务。在技术分析部分不仅分析了技术应 用原理、应用过程、技术特点和未来发展趋势，同时结合应用实例，具体分析 这些技术如何成功应用在某项网络服务中，以期为我国网络信息服务个性化提 供参考。 除了技术支持之外，网络信息服务个性化成功进行还需要国家政策支持和 政府大力推动。笔者在第四章里详细介绍了网络信息个性化服务较为成功的国 家：欧洲、美国和日本。具体分析其有效做法和成功经验，美国数字图书馆的 网络个性化服务，特别是由美国几所高校所开发的 My library 系统是目前国际 上比较成功的数字图书馆服务系统。而欧洲的个性化信息服务的特点是走向联 合和共同发展，以欧洲信息网络服务中心（简称 EINS）的成立为标志。EINS 定位于科学技术信息领域，它的目标是“通过一系列互联的信息供应，确保整 个欧洲科技信息的可持续应用，为欧洲科技信息市场提供一个强大的在线服 务”。文章从EINS 的信息资源内容组织状况、用户服务方式和目前的个性化服 务趋势三个方面展开分析。日本是亚洲国家中进行信息个性化服务的典型。在 其科学技术创造立国战略计划中，对数字内容和互联网服务相当重视，四项重 点战略中有一项为“促进数字内容的创造、流通及利用” 。这项工作重点是：数 字内容流通和支付环境建设、数字数据库的建设及利用以及创造具有吸引力的 数字内容。 欧美国家和日本的网络服务都经历了从面向信息源—面向信息交流过程— 面向用户的过程， 目前已经做到了以用户需求为主导的服务阶段，在发展过程 中国家政策起着非常大的主导作用。对我国网络信息服务个性化发展的启示包 括： ⑴欧美国家的启示：重视信息服务内容的管制和净化；出台一系列完善和 推动信息服务发展的政策和法律；欧盟的总体推进、互相合作战略；重视网络 隐私权的保护。 ⑵日本的启示：三大重大 IT 战略，通过将最先进的 IT 技术应用于经济社 会生活，以信息技术应用为导向的新的信息产业发展思路，为国民经济和人民 生活创造良好的 IT 应用环境；完善个人信息保护制度；出台完善信息服务管理 的法律。 结合我国的现状与研究分析，在第五章指出我国网络信息服务个性化存在 的主要问题，这些问题包括：网络信息整合；信息内容可靠性；系统安全性； 冗余、无用信息干扰；信息标准；知识产权；用户隐私保障。这些问题是网络 信息个性化服务必须解决的问题，。 接着文章在第六部分有针对性地提出如何构建网络信息服务的新模式，个 性化信