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1 绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 2
1.2 文献综述 2
1.3 研究思路与内容 5
1.4 研究方法 5
1.5 研究可能的创新点 6
2 理论综述 7
2.1 零售的产生与发展 7
2.2 基于契约的供应链协调信任机制 9
2.2.1 供应链 9
2.2.2 基于契约的供应链信任机制 10
2.3 渠道冲突的研究与论述 12
2.3.1 渠道冲突的内涵及形成 13
2.3.2 渠道冲突的解决策略 15
2.4 关系营销理论及策略 16
2.4 .1 关系营销理念的发展过程 16
2.4 .2 关系营销的特征及实施策略 17
2.5 小结 18
3 零售商对供应商制衡作用模型构建 19
3.1 研究假设 19
3.1.1 零售商权利与权利的运用 19
3.1.2 零售商权利的使用与供应商的满意度 20
3.1.3 零售商权利使用与供应商依赖 2
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