电通公司绩效管理体系设计.pdfVIP

要 二十一世纪，人类已进入了知识经济时代，以科技、资本、信息和人才为主 要内容的企业竞争日趋激烈。人才已经成为企业竞争的关键因素。大家都在积极 探索用好人、育好人、吸引人、留住人的机制和方法，其中关键是企业如何加强 绩效管理。在现代企业中，绩效管理作为提高企业和员工绩效的重要工具发挥越 来越重要的作用，绩效管理的结果是员工晋升、奖励和培训工作的重要依据；通 过定期考核，也可以使部门员工了解自己在哪些方面已有提高，在哪些方面还有 不足；绩效管理还可以为组织的各类人员提供一个畅所欲言 会，能揭示出工作 中的那些低效率行为，同时还可以帮助员工强化已有的正确行为。 本文以江西省电通公司为研究对象，首先介绍绩效管理理论,重点介绍绩效管 理的内涵、意义和方法，企业 行绩效管理存在的普遍问题、搞好绩效管理应该 注意的事项，突出介绍了平衡积分卡（The Balanced Score Card ）的定义、发展过 程、实施步骤；企业关键业绩指标（Key Performance Indicator ）理论及如何建立 KPI 指标体系等。然后介绍江西省电通公司的背景、企业性质及组建过程，公司的 组织结构、人员结构。目前公司绩效管理现状及存在的主要问 。在此基础上介 绍江西省电通公司绩效管理体系设计的总体思路和主要原则，提出公司KPI 指标 设计的主要内容和基本要求，在此基础上以综合部行政管理为例提出江西省电通 公司绩效管理体系设计的内容。最后介绍公司实施绩效管理的基本步骤，应该注 意的问题，以及如何选择考评周期。 关键词： 江西省电通公司 绩效管理 设计 1 Abstract In knowledge economics circumstances, the talent is becoming the key factor of company competition with the deepening of market competition including technology, capital, information and talent. Now all of companies are discovering the way and mechanism that can be used to the promotion of personnel and training of personnel. Obviously how to enhance the enterprise performance management is very important. As the tools of performance promotion, the enterprise performance management plays a more important role in modern enterprises. For example, the result of enterprise performance management is the basis of employee training and promotion; employee can find the weakness and the progress in their work by enterprise performance appraisement; and the enterprise performance appraisement will give employee an opportunity to express their advices and enhance themselves right behaviors. Firstly, this paper introduces the theory of performance management including the significance and method of performance management,