T企业供应链一体化方案研究.pdfVIP

摘 要 随着经济的高速发展，供应链管理已经越来越受到学术界和企业的关注。供应链管理的效果 直接影响到企业的成本，同时可以提高客户满意度，使企业在市场高度竞争的今天脱颖而出。与 发达国家相比，我国的供应链管理研究起步较晚，体系相对来说不完善，没有形成网路效应。信 息化的飞速发展，为供应链的发展提供了条件和推动力。 T 企业是一家民营企业，属于快速消费品行业食品企业，除了代理品牌销售外，自产自营了 许多食品。公司有十几年的经营历史，于2009 年开始迅速扩张，所销售的品类至2011 年底已经 达到900 多种，主要渠道有商超、便利、传统食品店、特殊渠道以及电子商务系统。T 企业在华 东地区同行业中有着一定的影响力，公司目标成为华东地区规模最大的食品生产经销商之一。随 着电子商务系统销售比例的增加，T 企业意识到该系统的发展潜力，也调配了大部分资源，大力 发展该渠道的销售。在业务的不断推进中，企业的运营出现了状况，缺货率高居不下，信息交流 不对称，商品管理混乱等等。企业逐渐意识到供应链的管理对于业务效率提高的重要性。高订单 响应度要求对T 企业及其同行提出了更高的要求。优化供应链、降低流通成本，扩大市场份额， 成为T 企业的当务之急。 本文从T 企业的供应链管理现状研究出发，分析T 企业目前的环境特征，供应链的运营状况。 通过对实际情况的分析，提出解决供应链问题的方案。 论文第一章主要说明了课题研究的背景、研究现状、研究目的、拟解决问题以及研究思路及 框架；论文第二章界定了与本课题研究相关的理论概念、以及与T 企业相似的快速消费品公司成 功案例，包括研究的方法以及研究使用的分析工具；第三章主要对快速消费品的目前行业特点， 以及行业发展前景做了介绍，对T 企业的经营状况，供应链的运营状况，存在的问题以及对企业 经营导致的结果等进行详细描述；第四章通过SWOT 等分析工具对T 企业供应链管理战略进行分 析并且拟定出适合企业供应链整合的一体化策略，讨论策略的合适性，并且得出分析结论；第五 章对于T 企业的供应链一体化方案进行了详细阐述，提出实施方法和要点，并且对实施的步骤时 间安排，以及方案实施过程中的风险等提出解决方案。 通过本文研究得出以下结论：基于客户管理的一体化方案可以为T 企业解决目前供应链存在 的问题；供应链一体化的方案必须要建立在信息化的基础上；供应链一体化的方案在完成以后必 须有评价体系的建立；方案实施的过程中会遇到阻力，要有充分准备与对策。 关键词：供应链、快速消费品、一体化、CRM Abstract With the rapid economic development, supply chain management has become increasingly subject to the academia and business concerns. The effect of supply chain management directly affect business costs, while improving customer satisfaction, highly competitive in the market today come to the fore. Compared with developed countries, Chinas supply chain management to a late start, the system is relatively imperfect, there is no network effect. The rapid development of information technology, provided the conditions and impetus for the development of supply chain. T company is a private enterprise, is fast moving consumer goods industry, food companies, in a