销售部客户人员工作考核标准.docVIP

销售部客户人员工作考核标准 项目 评价标准及计薪标准 分值比例 考核部门 2002年薪酬说明 主要指标E1 回款完成率（A）= 本月实际回款额/本月计划回款额 E1=A * 50 50 销售部 1、各类指标最高为150分，超过150分的以150分标准计算基本工资； 2、销售部经理综合月度任务完成系数为E=（E1+E2+E3）/100； 3、实际回款以月底30日或31日财务入帐数为准； 4、网点达标率考核，公司将根据具体市场情况作出相应调整； 5、季度奖：两季度实施一次综合考评，六个月总分在570分以上，奖励2000-4000元； 6、淘汰：连续三个月综合平均得分在80分以下，则岗位降级使用，连续三个月平均得分在70分以下，则职务降级使用；连续三个月平均得分在60分以下或连续六个月平均得分在70分以下，则调离岗位或辞退； 辅助指标 应收帐款清理E2 应收帐款清理率（B）=本月实际清理金额/计划清理金额 E2= B * 20 30 日常管理指标 E3 周报表 每周按时按质上交2分、不按时或质量不高扣1分，不交或弄虚作假则为零分； 2 市场部 销售部 月报表 按时保质上交2分，推迟或质量不高扣1分，不交或弄虚作假则为零分； 2 市场部 销售部 下月工作计划 按时保质上交3分，推迟或质量不高扣1分，不交或弄虚作假则为零分； 3 销售部 日常个人管理 严格遵守公司上下班及差旅制度，每违反一次扣1分，累计3分扣完为止； 3 人事部 投诉管理 因销售政策执行不到位造成客户或消费者投诉，-1分/次； 投诉超过5次或投诉情节严重，则实施岗位降级处理； 5 销售部 业务及价格管理 不按公司规定私自发货、乱承诺各种政策等，-1分/次； 往来帐目不清，影响市场发展，-1分/次； 批发（或加盟客户零售价格）价格混乱，扰乱市场秩序，-1分/次； 5 合计 100