构建科学的商业银行绩效考评机制探索①.pdfVIP

1 构建科学的商业银行绩效考评机制探索① 基于国家控股商’业银行的思考 任碧云 郭 昱 (天津财经大学金融与保险研究中心 天津市 300222) 摘 要：面对中国金融业全面对外开放的压力，激励与约束机制的改革成为我国国家控股商业银 行继股份制改革之后的重点，而绩效考评是激励约束机制的重要内容之一。本文分析了国家控股商业 银行绩效考评机制的现状及存在的问题，在阐述“平衡计分卡(BSC)”及其特点的基础上，提出了构建 其科学的绩效考评机制的对策建议。 关键词：国家控股商业银行；绩效考评 ；平衡计分卡 中图分类号：F832．33 文献标识码：A 文章编号：1007—4392(2007)12—0003—03 一 、 国家控股商业银行绩效考评面临的主要 这主要有三方面表现 ： 问题 一 是国家控股商业银行各部门、各岗位的绩 从国家控股商业银行经营与改革的实践来看， 效考评目标更多地是根据其 自身内容提出，而较 目前我国国家控股商业银行都建立了一套适合 自 少地关注银行整体的发展战略。绩效考评与银行 身特点的绩效考评体系，这些措施在激发员工积极 战略相脱节，使得各职能部门在制定绩效考评标 性、促进银行的可持续发展方面起到了重要作用。 准时，侧重于考虑本部门的利益，而忽视了银行整 但总体来看，国家控股商业银行的绩效管理还存在 体的组织绩效。 一 些共同的问题，这些问题主要体现在： 二是国家控股商业银行员工个人的绩效计划 (一)缺乏科学的绩效考评理念 与银行的战略目标缺乏紧密联系。绩效考评与银 国外商业银行在绩效考评的管理上有一个明 行战略相脱节，使得员工不能按照银行的战略目 确的考评理念，就是银行经营管理者在年初制定考 标来制定各自的绩效计划，其工作进展dz不能与 评目标，在与员工进行沟通之后，确定银行员工个 银行的发展战略保持一致。同时，不论是银行管 人的工作目标和工作任务，并与之签订工作任务说 理者还是员工个人，都无法清晰地看到员212的工 明书，年底时银行管理者则根据此工作任务说明书 作业绩及个人绩效水平的提高对银行组织绩效的 对每一位员工进行考核和评价，并对其进行相应的 提高和战略目标的实现有多大的推动作用。 指导和训练，从而改善员工的工作绩效。相比较而 三是绩效考评指标的设置与银行的战略目标 言，我国国家控股商业银行的绩效考评存在目标模 缺乏关联性。国家控股商业银行 目前的绩效考评 糊、缺乏科学性的问题，一方面，国家控股商业银行 指标的设置未能站在战略的高度上，未能以银行 缺少统一规范的员工岗位说明书，使得考评标准不 的战略目标为出发点和归宿，因而绩效考评指标 明确；另一方面，国家控股商业银行往往把绩效考 不能充分体现国家控股商业银行的长远利益。 评的结果作为年底员工工资发放和晋升的依据，没 (三)考评指标设置存在局限性 有充分认识到科学的绩效考评机制的主要 目的在 目前，我国国家控股商业银行在绩效考评指 于不断提高员工的绩效水平。 标设置上明显存在 “重财务指标，轻非财务指标” (二)绩效考评与银行战略相脱节 的问题。具体来说，国家控股商业银行主要对