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网络学习环境中的情感交流任瑞仙 张敬环【摘 要】在网络学习环境中由于师生时空分离而导致的情感交流缺失一直是困扰广大教育工作者的一个难题，需要特别加强与完善网络学习环境中的情感交流。本文在查阅分析大量国内外资料的基础上，探讨了情感交流缺失产生的原因，并对如何促进网络学习环境中的情感交流给出了一些建议。 【关键词】 网络学习环境；情感交流 一、研究背景 　　 通过文献检索发现，专门论述网络学习环境中情感交流的文献较少，在中国学术期刊网上以“网络and情感”、“网络and知情”为关键词检索，仅有四篇文章，分别为文献[1]、[2]、[3]、[4]；还有一些文章，仅仅把情感交流作为网络教育存在问题的一个方面来探讨，例如文献[5]、[6]、[7]、[8]；用关键词为“network and affective”、“network learning enviroments and affective”在google上检索，找到一些文章，但一般也仅仅是将情感交流作为某一主题下的某一方面探讨，并没有详尽的论述。因此，有必要对网络学习环境中的情感交流加以探讨。 二、网络学习环境与情感交流 　　 任何学习活动都发生在特定的环境中。学习环境是学习活动展开过程中赖以持续的条件。网络学习环境包括网络技术平台、网络学习资源、网上学习社区等一切网络学习系统赖以存在和发展的全部条件。网络学习环境不仅包括学习者在其中进行自由探索和自主学习的场所，还包括学习者与教学材料、支持系统之间在交流过程中所形成的氛围。按照环境的内容可以把网络学习环境分为：人文环境、资源环境和技术环境。 　　 情感是人们对客观事实是否符合自己需要、愿望和观点而产生的体验，是人们对客观事物的反映形式。人的情绪情感具有两极性，表现为对人的智力活动起到增力或减力的作用。所谓增力是指适量的情感因素可以起到激活动机、启动认知的作用；反之，则会干扰记忆、迷乱思维、不能自己。情绪和情感的两极性不是绝对的，而是相对的，两者相辅相成、密切联系，又可以在一定的条件下互相转化。人际关系的本质是一种情感的交流与互动，它是建立在认知基础之上的。认知互动为求共识，情感互动为求共鸣。 　　 显性课程实质上生存于隐性课程所提供的环境之中，它的实施与传递受制于隐性课程的性质与状态。隐性课程不但来源于学习的环境与学习的手段，同学间的互动与师生间的交流也是形成隐性课程的主要来源。但在目前的网络学习过程中反而营造了一种人机间“冷漠的”隐性课程。学生与教师之间的关系、学生之间的关系都仅限于机械性的知识交流层面，对于情感与语言的沟通功能则几乎不存在。所以我们应该设计这样的网络学习环境：第一，个别化的（不仅有内容和技能的自适应，还包括情绪和情感的自适应）；第二，系统化的（各种学习模块相互支持，互相沟通，有机组合，润滑过渡）。为学习者虚拟一个有感情的、有动力的、充满人文精神的学习情境，让他们觉得与每一种媒体之间都存在着潜在的对话，与远端的教师和其他学习者有着心灵上、情感上的交流和沟通，而不是置身“荒原”，陷入迷宫。使原本灌输知识的教学资源变成富有人情味的“活生生”的教育资源。通过高科技加强互动，将学习者与教师、学习者与学习者、学习者与各种媒体友好地链接在一起，并能随时进行心灵联系和情感交互。 三、造成网络学习环境中情感交流缺失的原因 　　 1. 教育观念的情感缺失 　　 观念是行动的指针。但是任何观念都不是凭空产生的，也不是一成不变的。一种观念的产生与形成，必然与一定的时代环境有着直接的联系。在应试教育的长期作用下，不仅传统教育重视学生对知识的掌握，而且网络教育也强调学生对知识的掌握，且都对学生的情感培养效果缺乏有力的考察，导致学生在学习中对知识的需求明显地高于对情感的需求。 　　 2. 网络虚拟性的特征 　　 网络为人类提供了在虚拟和现实两种互动环境中发展自己、调适自我、创造新文化和培育“个人化”的条件和环境。在现实社会中，人们的社会互动既受物理时空的限制，也受传统政治疆界、意识形态、民族文化、价值观等多种因素的制约和限制。而在网络社会中，虽然传统的经济、政治与文化权威将“投射”其间，或者说人们在现实社会中形成的各种理念在网络社会中必然要反映出来，但是由于网络的虚拟性特征，网络环境的人际互动以及由此产生的网络文化、心理与价值观等等，必然与现实社会存在着重大的差异。与千百年来人类在现实生存环境中形成并已适应的生存观念和生活方式相比，网络中的人际关系，网络教育中的教学关系，是变幻莫测的。网络一方面可以补充现实环境中人际关系的种种不足和满足更多的欲求，使信息交流的行为距离变得很近，另一方面又可以促使人更远离现实环境而“自闭”，加大人际关系的裂痕。这种人与人关系的既近又远，使网络教育表现为信息交