通讯费用管理要点.docVIP

承德建龙特殊钢有限公司 编 号：130A200102 页 数：共页 通讯费用管理程序 编 制 人: 胡峙桥 审 核 人：赵春才 批 准 人：吴保才 主办单位：行政管理处 发布日期：2008年4月1日 生效日期：2008年4月1日 第一章 总 则 第一条 为加强公司办公电话及通讯费用的使用管理，本着满足需求，合理开支，有利工作的原则，特制定本办法。 第二条 本办法适用于承德建龙特殊钢有限公司及所属各单位。 第三条 凡由公司出资安装的固定办公电话，其所有权属公司，任何单位和个人无权过户、转让。 第四条 职责 1、行政管理处负责公司办公电话及通讯费用的日常管理工作，并代表公司负责有关对外各种电信业务工作，其他任何部门或个人未经行政管理处同意无权代表公司对外联系有关通信业务工作；同时负责公司通讯费用标准的制定、审核和管控。 2、各单位负责人为电话及通讯费用管理的责任人，对本单位办公电话的使用、管理负责。 第二章 固定电话安装与维护及管理 第五条 各单位电话安装、迁移，开国内长途、国际长途、来电显示、停机等电话业务,应以请示形式由本单位领导签字后,经行政管理处审批方可办理，开国际长途业务须经主管经理审批后方可办理。 第六条 要严格控制长途电话管理，各单位将确需对外联系的电话核实统计后，经主管领导确认报行政管理处,由行政管理处统一开办长途电话业务（详见附件二）。 第七条 办公电话的报修、安装、检修、维护由部门提出申请报行政管理处审核批准后，转检修中心电话维修人员负责，具体费用由公司承担。各单位负责使用的电话机管理，对非正常损坏电话机所发生的费用由责任人自理。 第八条 本公司电话作为生产联系、与外界沟通、开展业务之用,不允许员工在公司拨打私人长途电话，一经发现视情节给予100—500元罚款。 第九条 员工接听电话要简洁、明确,以减少通话时间, 严禁长时间占用电话，内部电话（网内相互通电话）通话时间不得超过2分钟，外部电话（与网外电话通话）通话时间原则上不得超过5分钟，以防外界有急事呼叫不通。 第十条 严禁拨打网通资讯和社会信息台号码。对拨打声讯台聊天号码的，发现一次，对相关部门和责任人各处以电话费用发生额10倍的罚款。找不出责任人的，由部门负责人承担。 第十一条 对话费实行定额管理（附话费清单），节余不奖，不能转下月连续使用，超支按100%在对应部门的考核工资中扣除。 第十二条 要求接听外部电话使用标准用语：“您好，××公司”，接听内线电话的用语为：“您好，××厂（处）”，其他内容视情况回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。 第十三条 要求电话声响在三声以内接起，避免长时间响铃影响他人工作。 第十四条 原则上室主任以上管理人员可单独安装一部电话，其他工作人员两人一部电话或串机，原则上大办公室电话号码不能超过四部，涉及部门人员调整的，尽可能在本部门调剂，不能调剂的可以申请安装电话。 第十五条 电话开外线级别（市话、国内、国际）由部门申请，行政处根据部门对外业务量大小核定，协调网通公司开通。公司领导可开通国际级，部门领导可开通国内级，室主任开通市级，生产岗位不开外线。 第三章 固定电话费定额分配及考核标准 第十六条 公司对固定电话费的管理，实行“定额管理，部门预算、超支自负”的政策。 第十七条 固定话费定额标准（详见附件一） 1、公司领导、项目部（炼钢项目部、炼铁项目部、水泥项目部等）和外协单位不设定额，不做考核、 2、供应处、销售处电话费用从部门列支，不做考核 第十八条 行政管理处每月将各单位固定电话通信费用统计上报财务处，各单位每月电话通信费超出定额部分报人资处，并从单位当月工资总额中扣减。 第四章 移动通讯费用审批及标准 第十九条 公司享受手机补贴人员由人力资源处按规定每月确定人员职务，行政管理处负责按标准统一制表，由工作人员到移动大厅办理充值或以充值卡形式进行发放。 第二十条 其他人员需补贴移动通讯费，须单位提出申请，由公司主管经理审批后方可办理（详见附件二）。 第二十一条 移动通讯费用标准（详见附件三）。 第二十二条 享受公司移动通讯费用补贴的人员要确保手机联系畅通，应24小时开机，若出现因联系不畅影响正常工作情况，将给予通报批评及100-500元的罚款，连续两次以上发生将视情况取消其费用补贴资格。 第五章 附 则 第二十三条 本办法自下发之日起执行，由行政管理处负责解释。 第二十三条 本制度的附件有： 附件一：固定话费定额标准 附件二：移动通讯费用审批流程 附件三：移动通讯费用标准 附件一： 各单位固定电话费定额标准 部门名称 电话费用定