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组织文化刚性测量及评价 张磊楠 ，刘 益 ，赵 阳 (西安交通大学 管理学 院，西安 710061) 摘 要 ：组织文化刚性 已成为企业适应环境、调整战略和提高绩效的关键 因素。文章在 以往文献 的基础上 ．明确 了组织文化刚性的概念及影响因素，提 出了组 织文化刚性的三维度测量模 型 ，并通过 实证数据利用EFA和模糊评判 法进行 了检验 ，以期该测 量模 型能够帮助企业正确测度 、分析和应对 企业文化 刚性 。 关键词 ：组织文化刚性 ：量表开发 ；企业战略 ；企业绩效 中图分类号 ：F270 文献标识码 ：A 文章编号 ：1002—6487(2009)22—0165—02 性往往越大 。首先 ，为了保证各部 门实现 目标 的行为统一和 1 组 织 文 化 刚 性 的概 念 便于管理 ，必须建立更为全面 的理念体系来约束和激励组织 成员 的行为 ，制订更为完善 的制度和条例 ，这些理念和措施 组织刚性的本质是组织有保持 自身发展运动状态稳定 、 限制 了企业文化发生变革的发生 ．增强 了组织文化刚性。其 抵制变革发生 的内在要求 ，在未遇到外部力量作用时 ，遵循 次 ．既得利益现象更加普遍 ，变革动机越缺乏 ，导致企业文化 原有 的发展模式和路径 、按习惯与惯例处理组织 的经营管理 刚性更强 。再次 ，出于对股东利益的保护 ，而更加不愿意通过 中所遇到的问题是组织发展进程中表现 出来 的主要特征lll。 改革企业现有价值观、信仰 以及行为规范，以追求不确定性 组织文化是 由组织成员所共 同拥有 的信仰 、期待 、思想 、价值 较大 的未来利益 。最后 ，规模大 的组织的层级会更多 ，其学 习 观 、态度 、行为方式 、伦理道德规范 、传 统习俗与习惯组成 ，不 速度会变慢 。客观上也加剧文化变革 的难度和风险 。 仅外在表现为组织所使用 的一些符号 、色彩 ，以及 员工共 同 企业家导 向与组织文化刚性 。在企业家导向非常 明显 的 使用 的语言和行为处世方式 ，还包括这一切背后所 隐含的共 公司 ．企业家精神对组织文化 的影 响非常大 ，如果企业家倾 同假定与价值观 。陈传 明和张敏2[1认为，组织文化的刚性为组 向于创新 ．那么组织文化也会 向创新型组织文化靠拢 ，为创 织发展行为统一、路径稳定提供 了保障，并通过其对行为的 新型企业家精神服务 ，那么组织文化 刚性就会 比较 ／]-~3[1。反 强制性规范与约束必然促成组织文化刚性的形成。本文将组 之 ．如果企业家倾 向于 固守原有 战略、制度和技术等带给公 织文化刚性定义为 ：沿袭 既往组织 文化模式 的一种文 化趋 司竞争优 势的东西 ，那么相应 地组织 文化就会有 较大地 刚 势．表现在对组织既成价值观和信仰、行为规范的认 同、依赖 性，进一步强化高层领导追求的稳定性和连续性，以及较高 和维护三个方 面 的组织效率和绩效。 组织环境与组织文化刚性。文化刚性对组织发展的作用 1 组 织 文 化 刚 性 的影 响 因素 受到组织所处的发展环境的性质与变动状态的影 响。刚性既 与行为的可靠性相联系 ，又与责任性相联系。如果环境的稳 组织历史和组织文化刚性 。就组织发展 的历史而言 ，时 定达到适宜的程度 ，则表现出高度 的可靠性和／或高度的责 间越长 ．组织积 累的管理 、决策经验越丰富，形成 的制度政 任性 的组织更有可能生存下去 。但是 ，在环境不确定性较大 策、习惯和惯例越 多