64所三级医院“优质护理服务示范工程”实施中存在的问题和对策.pdfVIP

特别策划 ·优质护理服务持续发展与长 64所三级医院 “优质护理服务示范工程 实施中存在的问题和对策 ◆陈长英 田丽 曹小琴 李晓丹 刘倩倩 [摘 要 】目的：了解 64所三级医院 “优质护理服务示范工程”开展的成效，为全面推 进三级医院的护理服务工作提供依据。方法：依据卫生部 2010年 “医疗质量万里行”护理 管理调查的标准和要求进行调研，对 64所三级医院 “优质护理服务示范工程”的开展情况 进行调查。结果：各三级医院 “优质护理服务示范工程”成绩与问题并存。结论：三级医院 “优 质护理服务示范工程”仍需继续完善和推广 以发挥示范带头作用。 【关键词 】 优质护理服务；三级医院 [中图分类号】’R47 Problemsofhighqualitynursingserviceexistingin64tertiaryhospitals andits Counterm—easures／CHEN Chang-ying,TIANLi,CAOXiao—qin，etaL／／TheFirstAffiliated HospitalofZhengzhouUniversity,450052China ／／／ChineseNursingM anagement- 2011，11(1o1：9-12 [Abstract]Objective：Toexploretheeffectofhighqualitynursingserviceoftertiary ~2010年 “医疗质量万里行”活动方案》 levelhospitalsinordertoimprovethehigherqualitynursingserviceinprovince．M ethods： 中 “护理管理”的标准和要求 ，2010年 AccordingtothestandardsandrequirementsofnursingmanagementoftheM inistryof Health”M edicalqualitytour”in2010，theeffectsofhighqualitynursingserviceof64 11月 1日至 12月 25日对 64所三级医院 tertiarylevelhospitalswasreviewed．Resuhs：Theprojectofhighqualitynursingservice 进行了调查，现将这些医院开展 “优质护 oftertiary levelhospitalscontainsachievementsandproblems．Conclusion：Tertiarylevel 理服务示范工程”活动 (以下简称 “优质 hospitals’highqualitynursingservicestillneedtocontinuetoimproveandpromoteinorder toplaytheleadrole． 护理服务”)中存在的问题进行分析并提 [Keywords]highqualitynursingservice；tertiarylevelhospital 出建议。 加强医院临床护理工作，为人民群 科学 发展 观的重要举措 。为贯彻落 1资料与方法 众提供连续、安全、满意的优质护理 实 《中共中央国务院关于深化医药卫生 1．1一般资料 服务是 2010年 以来卫生部的工作重点 体制改革的意见》有关精神，按照~2010 2010年 l1月 1日至 l2月 25日，对 之一，是深化医药卫生体制改革、落实 年卫生工作要点》的部署和要求，依据 64所三级医院中开展 “优质护理服务” 作者单位：郑州大学第一附属医院，450052 作者简介：陈长英，博士，主任护师，门诊部主任 通讯作者：田丽，硕士在读，护师 有广博的知识背景和科学修养。如 “人 这是实施优质护理及促进护理发展的一 思考和实践，充分调动广大护士参与护 是一个整体”不仅仅是一句 口号，它是 大障碍。因此推进优质护理服务，实施 理发展的主动性和积极性