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供应链信息系统网络的价值创造： 技术契约视角 肖静华 (中山大学管理学院，广州510275) 摘要 ：本文基于委托代理理论 ，通过定义供应链信息系统网络 中的技术契约概念 ．从技术契约 角度探讨供应链信息系统 网络的价值创造机制。运用博弈论方法建立委托代理关系的技术契 约模型 ，解释企业投资供应链信息系统网络的价值创造的 内涵和表现 。研究表 明，供应链信息 系统网络主要通过 降低供应链 中伙伴企业之 间协 同的运作成本和交易成本两个方面来创造价 值 ，同时，通过成本的降低、效率的提升及知识的学习与分享等 ，在供应链合作伙伴之 间形成价 值创造 的外溢效应 关键词 ：供应链信息系统网络；价值创造 ；技术契约；外溢效应 引 言 随着中国信息化与工业化融合进程的发展，企业或组织内部以ERP系统为代表的信息化与工业化融合 平台逐步扩大为以组织间信息系统(Inter—organizationalsystem，lOS)为代表的信息化与工业化融合平台。其 中，供应链信息系统网络的出现和发展，成为企业层面信息化与工业化融合发展的未来趋势之一。在电子商 务领域，供应链信息系统网络被称为B2B模式。2009年以来，国际数据公司(IDC)和SAP等商业机构大力推 动 “商业价值网络(BVN)”的概念，供应链信息系统网络则属于BVN的主要模式之一。2009年 5月，IDC发布 的 《商业价值网络》白皮书将BVN定义为：单一组织与上下游及第三方服务等所有或绝大部分的业务关联组 织，通过信息系统的对接来实现的业务网络。并认为，BVN与传统商业网络的最大区别在于后者是组织之间 以产品或资本为驱动而形成的业务网络，前者则是将信息技术(IT)作为关键链扣，组织之间由产品或资本层 面的合作扩大到底层管理信息系统的连接，并实现一定程度的信息交互和共享。 本文以供应链信息系统网络如何创造价值为主题，从不完全契约理论视角出发提出技术契约的概念 ，通 过建立委托代理的博弈模型来分析和探讨供应链信息系统网络的价值创造机制。在此基础上，结合作者2009 年 7-8月间实地调研 18家企业获得的经验观察，对供应链信息系统网络价值创造中的外溢效应进行分析和 讨论 ，研究结论对于深化人们对现有组织间信息系统如何创造价值的机理有积极的推进作用。 文献 回顾 供应链信息系统的相关研究主要从三个角度展开，一是 Frazier(1983)为测度分销渠道中跨企业的能力而 提出的跨组织系统(IOS)角度的研究 ，二是供应链管理的信息系统角度的研究，三是B2B电子商务信息系统 收稿 日期 ：2009—08 基金项 目：国家社会科学基金重点项 目资助 (08AJY038)。 作者简介 ：肖静华 ．中山大学管理学院讲帅，中山大学信息经济与政策研究中心副主任 ，博士。 致 谢 ：本研究的部分观点和方法得到谢康 、李礼等老师和 同学 的启发和帮助 ，在此一并致谢。 MANAGEMENTREVIEW Vo1．21No．10(2009)_3 信息经济 ／／ 薹。 董 角度的研究。供应链信息系统研究方法和建模方法不尽相同，尚未形成主流化或成熟的方法论，现有文献涉 及的方法有多种，包括计量模型、实证分析、动态网络、案例研究和系统动力学等(LawlessMoore，1989；Ku- marDissel，1996；ReimersLi，2004；LeiHolsapple，2007)。本文拟从两方面对 1990年以来上述三个研究 视角形成的主要文献进行回顾。 (1)lOS、B2B和供应链信息系统的采纳与绩效 正如企业信息技术采纳研究一样，针对 IOS、B2B电子商务和供应链信息系统的采纳研究构成该领域研 究的一项重要 内容。Grover(1993)提出了一个早期的基于客户跨组织系统采纳的实证模型，Premkumar和 Ramamurthv(1995)则对跨组织系统采纳决策方式中跨组织与组织因素的作用进行了讨论，这两项研究奠定 了现