银行服务与银行收费问题——承受收费之重：银行中间业务如何窭围.pdfVIP

圈 国 ■ Fl； ； 王 ； 本期话题…………………………………………………一 银行服务与银行收费问题 ServicesandChargesofCommercialBanks 圈 国 三 Topic 。。。。。。。。。。。。。。。。。。— 近期 ，今年上市银行半年报发布 收官后 ，有媒体 报道 ，12家上市银行半年净赚 4000亿元 ，手续费及 佣金净收入高达 2057．43亿元，普遍增幅在 40％左 右，几平 占到 了净利润的半壁江 山。业绩飙升的同时， 普通百姓对银行的满意度却未见水涨船高。且 由于 2010年银行收费项 目激增 、服务不足等负面新闻不 断，让普通储户难 以对银行服务满意。至此，银行服务 与银行收费的问题 ，再度成为公众的热点话题 。是澄 清关于收费的合理合规性问题 、探讨如何切实改进服 务质量问题的时候 了。 其实金融服务领域收费不仅要做到合理合规 ，还 应该做到透明化和公开化。正如银行业协会副会长杨 再平先生所指出的那样 ：商业银行服务收费应该遵循 四个原则。一是绝不违规 ；二是最大限度地尽社会责 任 ；三是合情合理 ，主要从成本收费比、质价比两维度 考虑 ：四是给消费者充分知情选择权。 说到底，消费者的脚就是选票。 固 国 承受收费之重：银行中问业务如何窭围 off—Balance ActivitiesofBanks Breaking 0 ut 娄 建 编者按：作者以为，上半年无论是商业银行取得的业绩，还是有关部门实施的监管，都 取得 了切实成效。以五家大银行为例，营业收入和利润增长稳步提升，反映出取得的良好 绩效 ，并非来 自向百姓、个人提高收费标准 ，增加收费项 目，而是调整经营结构取得了切实 成效 ；国家有关部 门和监管机构有效监管金融机构经营活动 ，对违规银行进行处罚，界定 了中间业务收费的权限，指导了商业银行中间业务稳妥与健康的发展。作者客观理性地评 价与分析，对于缓解银行与公众信息不对称引发的误解具有积极的作用。 圈 国 三 Topic — 近两年 ，无论是密码挂失费、 银行资本管理办法》中，国有银行资 限制，其银行营业网点直至 7月 13 ATM 跨行手续费，还是小额账户管 本质量全部达标。最近，各大银行的 日和 7月 9日，仍然对客户违规收 理 费、零钞清点费，只要是商业银行 高管又相继表示 ，鉴于宏观经济形 取了费用。 对某项业务收费被媒体曝光，立刻 势与公司资金运用现状 ，短期 内均 针对部分银行业金融机构违规 会遭来几乎一致的批判。此次由于 无股权融资计划 ，言外之意就是当 收取个人账户密码挂失费 ，国家发 三家银行未能按照银监会规定停止 前不缺钱。可以这么说吧，是 因为银 改委要求各地价格主管部 门在全面 收取密码重置费被罚款 ，造成 了各 行赚钱赚得盆满钵满了，才引发 了