循证医学原理对医院后勤管理工作的指导作用.pdfVIP

LIBRARYINFORMATIONMANAGEMENT 医院后勤 G 循证医学原理对 医院后勤管理工作的指导作用 ■ 李 丽 ∥嚣 | 嚣 0 搿∞嚣 l籍 。 _嚣囊--譬 露帮 缘搿搿≯ 群黪 【关键词】循证医学 医院后勤管理 绩效评价 【摘 要】医院后勤工作是医院工作的基础，是医院正常运行的重要支持和保障。目前，许多医院的后勤管理工作滞后于医院的发 展，无论从绩效考评 、工作质量还是客户满意度等方面都有不尽如人意之处，迫切需要工作程序及评价体系上的变革。循证医学的原 理正在于用最新、最有力的信息指导 目前的工作，建立有效的评价体系来修正当前的工作，这种工作方式和评价方式能够实现对后勤 工作及其效果的实时监控和保障，满足医疗对于后勤的要求，做到后勤与医疗同步发展。 Functionsofevidentbased mediCiRetheoryforhospitaIIogisticmanagement／LILi／／ChineseHospitals．一 2009，13(1)：71-73 [Keywords]evidentbasedmedicine，hospitallogisticmanagement，performanceevaluation [Abstract]Hospitallogisticmanagementwasthebasicpartofhospitalmanagementanditwastheimportantsupportandgranteeofhospital normaloperation．Hospitallogisticmanagementwasbehindhospitaldevelopmentinmanyhospitals．Issuessuchasperformanceevaluation，working qualityandclientsatisfactionwereexistedinlogisticmanagement．Rearm wasneeded．Theadvancesofevidentbasedmedicinetheorywereusing thenewestandstrongestinformationtosupportdecisionmakingandapplying．Aneffectiveevaluationsystem couldbeestablishedtomodifycurrent working．Theworkingmechanism andevaluationsystem couldmanageandminutehospitallogisticworkrealtimelytoassurelogisticmanagement andhospitalsynchronousdevelopment． Author’Saddress：AffiliatedNo．1Hospital，XianJiaoTongUniversityMedicalCenter，ZhuqueAvenue，Xian，ShanxiProvince，710061，PRC 嚣 矗碧霸l磐 襞 l学雾 ～≮搿 嚣|棼移 誓嚣|游曩鼻舞麓帮誊 |囊赞誊舞 蠢趣菇簸弘尊 誊鞭嚣≯ 鬃女学| ¨。嚣嚣嚣i嚣嚣搿辫瓣群薯奢i鬓 簿 。矗 1医院后勤管理中存在的问 特殊的要求，尤其是后勤服务的方 Indication，KPI)使用一段时间后， 题 式和效果有较高的要求 ，要求在一 由于认识的原因，或者是组织状况 定时间内保持稳定。但 由于经验管 的变化 ，或是组织 目标与需求发生 1．1经验管理 理和经验工作方法的影响 ，工作质 变化，都可能要求修改KPI，如果不 大型 医院 的后 勤管理 多年来 量没有可靠保证。 改进 ，绩效考核的有效性将受到影 基本上属于几十年一贯制的管理模 响。因此 ，指标 、证据发生变化 ， 式 ，少有变化和改进 。改革开放 以