消费者行为学课程实践教学模式研究.pdfVIP

■墨 消 费者 行 为 学 课 程 实 践 教 学 模 式 研 究 李文忠 (天津城市建设学院，天津 300384) 摘 要 ：消 费者行为理论是市场营销理论的重要组成部 (二)理论与实践教 学比例适 当 分之一 ．随着企业竞争的不断加剧 ．消 费者行为学 已经成为 多 学生 良好的实践操作技能的培养必须有充足的课时作保 个院校营销专业的必修课程之一。为适应市场经济的未来发 障．但要注意在强调学生实践技能培养 的同时 ，不能忽视基本 展 ，必须建立适合社会发展和人才培养需求的教学模式，通过 理论 的学习，原则上实践性教学的学时 占计划总学时的四分 多年 的教学实践和教学理论研究 ．总结 出几种课程实践教学 之一较为适合。 模式，以利于培养学生运用相关知识的综合 能力。 (三)手段的多样化 关键词 ：消费者行为学 实践教学模式 实践能力培养 从教学 目标的要求 出发 ，本着 以培养学生实践能力为宗 旨的教学理念 ，针对不同教学模块 、训练项 目采取不同的实践 消费者行为学是高等院校市场营销专业 的必修课 ，是一 教学手段 ．避免手段单一 。 门研究消费者心理与行为的应用性课程 。随着企业竞争 的加 (四)具有可操作性 剧和顾客导 向营销观念的发展 ，这一领域的研究与教学也愈 所选训练内容和方法应既有利于学生主动性 、积极性 、创 来愈受到重视 。通过对消费者行为学 的研究 ，有助于企业根 造性的发挥 ．又反映出学生的学习水平 ，同时方便教师 的组织 据消费者需求 的变化组织生产经营活动 ，更好地为消费者服 落实和考核。 务 ，提高经营绩效 ：有助于消费者树立正确 的消费观念 ，改善 三、消 费者行为学教学模式 消费行为 ；有助于企业开拓 国际市场 。增加企业和产 品的国 从实践教学设计原则出发，结合授课对象(一般为大学四年 际竞争力 。 级学生)的特点，本人在教学中着重尝试了三种实践教学模式， 一 、 消费者行为学的特点 即案例讨论教学模式、情景模拟教学模式、社会实践教学模式。 (一)综合性 学科 (一)案例讨论教 学模 式 消费者行为学是研究消费者购买行为心理现象产生、发 通过多年 的教学实践发现与传统的 “授课一作业一考试” 展 、变化的一般规律 的科学 ，它建立在生理学 、心理学 、社会心 模式相 比，案例讨论式的教学 的确能起到事半功倍的教学效 理学、社会学、人类文化学、信息科学、经济学、管理学 、市场营 果 ，但在应用过程中，也要把握一些 问题和方向。 销学、广告学等学科基础之上 ，是一 门多学科交叉融合的综合 1．寻找贴近现实的案例 性 、边缘性学科 ，带有 明显 的多元化特征 。其研究 内容包括消 案例教学的关键是 以学生为 中心，教师为指导，建构 出一 费者的心理活动基础 、消费者的购买行为、消费者群体与消费 个场景 。进行协作 ，从而引导学生 自主学 习。案例一般从现实 者行为、社会文化与消费者行为、市场营销与消费者行为 、消 市场 中各企业 的管理活动 中去寻找。 费者行为的变化趋势等 。 2．教师和学生共同完成案例寻找 (二 )应用性较强 如何选择更新案例 ，使案例既能激发学生 的学习兴趣 ，又 消费者行为学是一 门注重学 以致用的课程 ，研究学 习消 与书本知识紧密结合 ，就需要教师做大量的前期工作和案头 费者行为学是为了更好地把握消费者的需求 ，更好地做好消 工作