护士的心理问题对护理不良事件的影响及对策.pdfVIP

中国误诊学杂志 年 月第卷第 期,. 张晓河,张文惠.浅谈急救护理思维 .实用护理杂志, , 张可让家属缓慢平稳地推车,护理人员快速通知医护人员组织 : . 抢救或到就近的病区组织抢救,以争取抢救时间,分秒必争,并 邵芳,张蕻,陈英.护理程序在急诊危重症患者院内转运中的应用 做好记录。到达接收科室时对患者负责权进行移交,通过医一.山西医药杂志下半月版 , , : ? . 医和 或 护一护交接以落实治疗的延续性。 王海燕.急危重病人转运的不安全因素分析及对策.西南军 院内转运其救治效果机会和风险是并存的,找出患者院内 医, , : ? . 转运中存在的和潜在的护理风险,评估患者转运过程中的安全 李红丽,邵力伟,刘国红.急危重病人转运的护理风险及管理对策 隐患,加强了主要环节及薄弱环节的管理,采取有效护理措施,.护士进修杂志, ,: ? . 方能保证患者安全、顺利地到达目的科室,对减少护理纠纷具 肖烨,吴永清,蒋德玉,等.急诊危重患者院内转运的风险管理 有重要作用 .第四军医大学学报,, :. 吴耀建,赵国平;张梅清,等.危重患者院内安全转运对策的探讨 参考文献.临床军医杂志, , :.. : 收稿日期: 一 责任编辑:李新志 . ,:. 护士的心理问题对护理不良事件的影响及对策 嘲 Ⅲ 嗍 嘲 游兆媛 北京世纪坛医院内科 摘要:目的 了解护理不良事件的发生与护士的心理状况,找出应对护理不良事件的措施。方法 通过回顾、分析 发生的不良事件,找出心理问题护士与不良事件的关系。结果 在 起不良事件当中, 起不良事件相关护士存 在着心理问题。结论 由于职业的特殊性,以及护士的工作压力越来越大,心理健康问题日渐突出;护士的心理健 康状况已成为对护理质量影响的重要因素。 主题词:护士/心理学;护理工作 中图分类号:文献标识码: 文章编号: ? ? ?由于护士所承受的工作压力不断增加,护士群体的心理健 漠等;也有的护士在自服抗抑郁、焦虑药物,虽未经精神科医生 康问题日渐突出,心身疾病、抑郁症的发病率明显上升】 。这 的诊断,但也反映出有不少的护士存在各种的心理问题。 我们曾在 年就内科护士对抑郁症相关知识的认知进 些年,笔者在护理管理工作中发现,护理不良事件发生时,部分 行了问卷调查,结果显示: . 的被调查者在校时未学习过 护士伴有心理问题,而有心理问题的护士与责任心不强或工作 精神疾病的相关知识; . 的被调查者不了解抑郁症的临床 疏忽大意的护士在管理上有很大的不同。因此,探讨不良事件 表现。 与存在心理问题的护士的关系的研究,对于我们今后的工作有 自身的心理健康水平低不仅影响自身健康,而且影响护理 重要的指导意义。 质量和患者的康复 。由于精神心理问题,使得当事人在工作 临床资料 中出现这样那样的问题。与患者不能很好地沟通,对患者的提 ? ? ? 我科发生不良事件 患者投诉、差错、隐 问置之不理,当与患者发生摩擦时,沟通就更加困难;由于注意 患等 共 件,在我们进行原因分析时,发现有件集中在 力的不集中,在工作中出现发错药、送错标本等不良事件。例 名护士身上,占总的不良事件 . 。这 件不良事件主要 如:一名护士给患者拔掉输液针后,未告知正确的按压方法,造 表现为:患者投诉态度差;发错药;标本弄错等。而这 名护士 成患者针眼处出血,当患者找到这名护士时,她不是热情地积 后经精神科医生鉴定均有不同程度的抑郁、焦虑表现,占我科 极地予以处理,而是仍然不主动、态度漠然,引发患者的投诉, 护士总数的 . 。 造成不良的影响。当事护士后经精神科医生诊断为抑郁焦虑 症。 结果分析 对 策 有研究表明,护士中抑郁性负性情绪较为严重和多见。这 与多种社会心理因素有关,比如:工作压力,这种压力来自社 . 综合医院的护理人员应重视精神心理卫生知识的学习 会、患者、家属、领导和自己。工作压力与护士的心身疾病、抑 . . 继教培训与自学相结合 自年开始,每年的继教 郁症的发病率之间的相关性已被许多研究证实。虽然我们未 计划中我们都安排了精神心理卫生知识的培训,学习抑郁和焦 对内科的全体护士进行相关心理健康状况的调查,但在日常工 虑的发病机制、病因、临床表现、诊断、治疗等;同时请本院的精 神科医生结合具体的病例进行有针对性的讲解,指导护士如何 作中经常会听到护士的抱怨、厌恶护理工作、以及对患者的冷