护理风险管理在儿科病房中的实施与成效.pdfVIP

齐鲁护理杂志2012年第 l8卷第 36期 开错情况等。 生的不规范收费和漏收费，降低了患者投诉，达到双赢 目的。 2．3．2 住院费用在院审核 临床科室将近2d准备出院的患 3．3 提高了医疗质量 费用审核人员针对医疗过程、服务收 者通知物价办，物价办审核人员根据医嘱记录通过 “住院费用 费行为密切相关的内容进行出院前病历审核，对病历完整性 管理”和 “电子病历系统”的程序对出院患者的费用和各种记 进行督导 ，适当处罚反馈结果，加强了临床医护人员对病历书 录进行审核 ，确保 “三单统一”、“五个规范”、“五个一致”。 写和医疗收费的重视。 2．3．3 特殊病历速审速递 对死亡病历和一些特殊情况患 3．4 提升了医院形象 我院在费用审核管理方面 自律 ，加强 者必须当天出院的病历，由患者所在科室工作人员按相关规 医院住院患者费用审核，赢得了患者好评 ，提高了医院声誉。 定通知费用审核人员，审核人员对特殊病历及时审核、及时反 2011年与2010年相比：门急诊患者增长7％，出院患者人次增 馈，确保患者及时办理出院手续。 长 12％，业务收入增长5％，药品收入 占医药收入比率降低 3 实效 6％，我院门诊和住院患者人均费用处于同级医院较低水平。 3．1 实行住院费用审核分层管理模式 费用管理形成了费 护士长应用护理管理的方法，加强了物价病历记录的监管力 用审核人员一科主任护士长一质控员 (医生)、科物价员(护 度，使物价管理工作更加系统化、法制化、专业化，维护了医患 士)的物价管理质控链。费用审核人员在质控链中扮演着管 双方权益，化解了医患矛盾。 理者、督导者、宣传者的角色，科主任护士长扮演着监督者 、指 参 考 文献 导者的角色，质控员科物价员扮演着实施者的角色，对医院的 [1] 张蕾，邵霞，史淑文．浅谈医院物价管理[J]．青海医学杂 费用管理及病历记录质控进行 “三级费用审核制”。 志，2010，40(8)：90—91． 3．2 维护了医患权益 我院各级领导高度重视，坚决执行住 [2] 郑大喜．加强医院医疗服务价格管理的现实思考 [J]．现 院病历收费项 目的审核和监督制度，提高了医疗质量 ，保证了 代医院管理，2004，6(4)：7—9． 医疗安全；规范了收费行为 ，及时予以纠正临床科室因疏忽产 本文编辑：谭 峰 2012—05—28收稿 护理风险管理在儿科病房中的实施与成效 邵淑芳，陈燕芬，李月霞，李尔珍 (首都儿科研究所附属儿童医院 北京市100020) 摘【 要】目的：探讨护理风险管理在儿科病房中的实施与效果。方法：2005年 1月一2008年12月，采用回顾性研究分析儿科内 科病房护理不良事件发生的原因，运用风险寻源、归因分析；2009年 1月～2010年 12月儿科病房实施护理风险管理，观察实施 前后不 良事件的发生情况。结果：实施后住院患儿家属满意度明显优于实施前 (P0．05)，意外伤害事件、护理不 良事件明显低 于实施前(P0．05)。结果：持续开展护理风险管理干预，能有效提高护理质量，保证患儿安全，减少风险事件的发生。 【关键词】护理风险管理；儿科；干预 中图分类号：R197．3 文献标识码：B DOI~10．3969／j．issn．1006—7256．2012．36．073 文章编号：1006—7256(2012)36—0l12—02 自2009年始，我们在 内科病房开展了护理风险管理干 致 ，缺乏条理性；操作中凭个人主观印象，只查对患儿的床号 预，取得满意效果。现报告如下。 未查对姓名，或只查对药名未查对剂量，或同时取2例患儿的 1 资料与方法 药液，造成用错患儿、给错剂量