浅议农村中小金融机构企业文化再造.pdfVIP

I企业文化 CORPORATECULTURE 浅议农村 中小金融机构企业文化再造 文 ／乔京禄 彭晓燕 一 脉相承的文化元素。转变为合作银行或股份制 商业银行后，开始形成服务意识、绩效意识、股 入 业文化是～个企业在长期经营和发展 东意识等先进金融理念。随着中央对构建新农村 I匕．中形成的、为企业多数成员所认可和 金融体系提出战略性要求，服务 “三农”、扶持 遵守的行为方式、价值观念和道德规范的总和。 县域经济就成为农村中小金融机构文化的根本宗 它涉及的是关于我们是谁、我们的信念是什么、 旨。多年的发展经历 ，使农村中小金融机构拥有 我们应该做什么以及如何去做等关乎生存发展的 了丰厚的文化资产积淀。 大问题。当前，广大农村中小金融机构在改制转 与国有大型银行相比，农村中小金融机构 型期间就面临着企业文化再造问题。 根植于地方经济、文化的土壤之中，与本地客户 有着天然的亲和力，地缘优势极为显著。但是， 一 ． 企业文化再造的背景 由于原机构文化各异 ，总体上缺乏内涵且不成体 系，多数停留在 口号式的宣传与集体活动上，没 从历史发展角度上看，农村中小金融机构很 长一段时间由农业银行管辖，积淀了与农业银行 有真正融入到银行各方面工作中。员工对企业文 气息的新形象。企业品牌也得到进一步的锻造。 牌形象。他们先后举办了 “看宣传资料 ，读 《老张的 他们推行了新LOGO导人工程。从2008年起，逐步在各 事》，赢五千大奖”有奖答题活动、 “金或鑫”理 营业网点更换 了山西省农信社的新社徽和标识 ，统一网点 发布仪式、 “信合通”卡发行仪式等大型活动 吸弓i_『 的门楣装潢，在楼道文化、宣传品和媒体广告中规范了社 多万人次参加，极大地提升了农信社的社会影响力。 徽、标语的使用，打造了区域统一的行业形象 ，迈出了形 2011年4月23日，阳泉市农信社庆建党9()周年暨有般 《 象提升的第一步。 破20@L元、 “信合通”卡发行2O万张大型演唱会 拍： 他们大力丹展 “精品网点”建设。在派人员外出学习 万人的阳泉市体育场举行，毛阿敏、 凰传奇等众 借鉴的基础上 ，制定出台了一系列 “精品网点”考核办法 明星应邀演出。阳泉市农信社一系歹 “大动作”、火ft 和创建标准。今年，又出台了 《关于规范 “精品网点”建 成为130万阳泉人民瞩 目的焦点。农信社的品牌形象渐渐f爱 设标准的指导意见 ，坚持 “因地制宜、先行试点、树立 人人心。 媳型、全面推进”的原则，将现代金融机制及经营理念融 文化蕴含在点点滴滴细微的上怍中间。由_f推动农 人 线·网点，力争打造 “精品网点”20个。目前，全市首 企业文化的实践，阳泉市农信社连续6年实现 “零案件”。 批确立的 “精品网点”均依照现代化金融机构的标准 ，设 企业文化还完善了各项制度规范，使阳泉市农信社 管理 置了封闭业务区、自助区、VIP客户服务区、休息区等功能 取得了2010年度山西省综合考核排名第一的佳绩。 区域，配备了ATM、液晶电视、客户叫号机、评价器等先 “文化会给我们带来效益，我们有